Conseiller Service Clientèle

Vous souhaitez relever un nouveau défi?

Conseiller Service Clientèle (tous)
100%
Une prestation de conseil alliant empathie et compétence fait toute la différence.

En tant que conseillère ou conseiller clientèle chez SWICA, vous participez activement à la satisfaction de nos clientes et clients.

Votre développement personnel nous tient également à cœur.

Avec la SWICA Market Academy et le soutien apporté pour l'obtention du diplôme d'intermédiaire d'assurance AFA, votre évolution sera continue – au sein d'une équipe motivée, où vos idées seront prises en compte et pourront grandir avec vous.

Conseiller Service Clientèle (tous)
Voici comment vous contribuez à la santé
Gérer des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique
Conseiller et vendre des solutions d'assurance adaptées en fonction des besoins du client
Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille
Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée
Suivi et traitement actif des offres envoyées
Appliquer les mesures visant le maintien du portefeuille et la reconquête des clients
Communiquer aux clients les décisions concernant l'analyse du risque
Ce qui vous distingue des autres
CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente
Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage
Certification AFA
Extrait de casier judiciaire et office des poursuites vierges
Excellente communication orale et écrite en français et anglais, allemand un atout
Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels
Sens de la discrétion et de la confidentialité
Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle
Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative
Pourquoi SWICA
Nous croyons à la bienveillance.

C'est pourquoi nous plaçons l'ouverture d'esprit, le respect et la confiance au cœur de notre quotidien professionnel.

Nous agissons, prenons nos responsabilités et orientons nos réflexions sur les solutions.

Main dans la main, avec nos clientes et clients.

C'est pourquoi nous sommes depuis des années numéro 1 de la satisfaction clientèle.

Nous vous faisons confiance et encourageons votre autonomie.

Avec le temps de travail annualisé, au moins cinq semaines de vacances et la possibilité de prendre des congés non payés, vous bénéficiez de temps pour vous quand vous en avez besoin.

Nous estimons votre travail et le récompensons, avec un rabais de flotte chez divers constructeurs automobiles, un forfait annuel et une participation généreuse aux coûts de l'assurance de base et des assurances complémentaires, pour vous et votre famille.

Nous vous offrons des perspectives.

Avec notre généreux programme de formation continue, nous soutenons votre évolution professionnelle et personnelle, dans vos fonctions actuelles et pour vos ambitions futures.

Parce que la santé passe avant tout.

Avec notre dispositif de gestion de la santé en entreprise et des offres régionales, nous veillons à votre bien-être.

Et en cas de problème de santé: 100% de maintien du salaire net.

Nous pensons à long terme.

Avec trois plans d'épargne, une déduction de coordination en fonction du taux d'occupation et des prestations nettement supérieures au minimum légal, votre prévoyance est bien assurée.

Votre lieu de travail
Lausanne
Des questions?

Véronique Gessler se fera un plaisir de vous renseigner.
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