Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère les contacts clients par téléphone, e-mail et CRM pour assurer leur satisfaction.
- Arbeitgeber: SWICA est une entreprise suisse solide, engagée envers ses employés et ses clients.
- Mitarbeitervorteile: Bénéficie d'un salaire équitable, de formations et d'une sécurité financière.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe dynamique où ton talent est valorisé et où tu peux évoluer.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente, expérience en assurance souhaitée.
- Andere Informationen: Nous accueillons toutes les personnes motivées, peu importe leur origine ou âge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Des tâches passionnantes :
- Gérer des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique.
- Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille.
- Conseiller et vendre des solutions d'assurance adaptées en fonction des besoins du client.
- Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée.
- Suivi et traitement actif des offres envoyées.
- Appliquer les mesures visant le maintien du portefeuille et la reconquête des clients.
- Communiquer aux clients les décisions concernant l'analyse du risque.
Votre profil :
- CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente.
- Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage.
- Excellente communication orale et écrite en français, anglais et allemand un atout.
- Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels.
- Sens de la discrétion et de la confidentialité.
- Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle.
- Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative.
- Casier judiciaire et office des poursuites vierge.
Un bon choix :
Votre talent compte. Vos origines, votre âge ou votre sexe, non. Nous nous réjouissons de collaborer avec TOUTES les personnes qui ont envie d'accomplir encore beaucoup de choses, avec nous. C'est ce que représente SWICA et le (toutes) dans la désignation du poste. Responsabilité, orienté solution, respect. Nos valeurs peuvent sembler désuètes à certains. Pour nous, elles sont au contraire très tendance. Nous nous projetons à long terme avec vous et souhaitons que vous continuiez à vous développer avec nous. C'est pourquoi nous vous soutenons dans l'exercice de votre fonction actuelle et de celle à laquelle vous aspirez en organisant des activités de formation et de perfectionnement spécifiques.
Votre lieu de travail : Sion.
Vous avez des questions ? Véronique Gessler se fera un plaisir de vous renseigner. 021 619 48 01.
Conseiller Service Clientèle (tous) Arbeitgeber: SWICA Gesundheitsorganisation
Kontaktperson:
SWICA Gesundheitsorganisation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller Service Clientèle (tous)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte von SWICA. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Lösungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Position eine exzellente mündliche und schriftliche Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Initiative und Problemlösungsfähigkeiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du proaktiv Lösungen für Kunden gefunden hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller Service Clientèle (tous)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur SWICA. Consulte leur site officiel pour comprendre leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les spécificités du poste de Conseiller Service Clientèle.
Préparation des documents: Assure-toi d'avoir tous les documents nécessaires à jour : un CV bien structuré, une lettre de motivation personnalisée, ainsi que des références si possible. Mentionne ton expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage.
Rédaction de la lettre de motivation: Dans ta lettre de motivation, mets en avant tes compétences en communication, ton autonomie et ta capacité à travailler sous pression. Explique pourquoi tu es passionné par le service clientèle et comment tu peux contribuer à la satisfaction des clients.
Vérification finale: Avant de soumettre ta candidature, relis attentivement tous tes documents. Vérifie l'orthographe, la grammaire et assure-toi que toutes les informations sont correctes et complètes.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SWICA Gesundheitsorganisation vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kenntnisse im Bereich Versicherung. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dein Wissen einbringen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, insbesondere im Kundenservice. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Lösungen zu finden und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere SWICA und deren Werte, um im Interview zu zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
