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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Gesundheitsfragen und arbeite eng mit unserem Ärzteteam zusammen.
- Arbeitgeber: santé24 bietet 24/7 Unterstützung in vier Sprachen für SWICA-Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Home Office Möglichkeiten, 40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien.
- Andere Informationen: Einarbeitungszeit von 8 Wochen vor Ort in Winterthur.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Job aktiv mit und arbeite in einem agilen, selbstorganisierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitsbereich und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
50-100% in Basel oder in Winterthur. Oft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Das Ärzteteam sowie Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte.
Zur Verstärkung unserer selbstorganisierten Teams in Basel oder Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die es gewohnt ist, im Schichtsystem flexibel zu arbeiten. In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, auch wenn es um die Rekrutierung von neuen Teammitgliedern geht. Darüber hinaus werden verschiedene Rollen und Verantwortung für verschiedene Aufgaben übernommen. Eigeninitiative ist unser zentraler Treiber. Bei Problemen oder Unklarheiten wird das Team durch Coaches unterstützt. Für unsere SWICA-Kundschaft sind wir bei der santé24 an 365 Tagen im Jahr, während 24 Stunden und in vier Sprachen da.
Als Gesundheitsberaterin oder Gesundheitsberater profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:
- Nach der Probezeit, flexible Home Office Möglichkeit (innerhalb der Schweiz)
- 40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei einer Vollzeitstelle
- Grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung, für dich und deine Familie.
- Gute Sozialleistungen
- Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in agilen Teams
- 8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort (Winterthur)
Spannende Aufgaben:
- Telefonische Beratung unserer Kundschaft rund um das Thema Gesundheit
- Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon
- Weiterleitung der Anliegen und erste Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
- Saubere und vollständige Erfassung und Dokumentation der getätigten Beratungen
- Gegenseitige Unterstützung der verschiedenen Teams und Zusammenarbeit mit unseren Ärztinnen und Ärzten sowie externen Leistungserbringern
- Stetige Weiterentwicklung unseres bestehenden Versichertenservices und unserer Prozesse
- Mitentwicklung in den selbstorganisierten Teams
- Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten (innerhalb der Schweiz)
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistentin oder Praxisassistent, Pharmaassistentin oder Pharmaassistent, Pflegefachfrau oder Pflegefachmann DNII oder HF, Fachfrau für Gesundheit oder Fachmann für Gesundheit (zwingend mit Erfahrung im akut Bereich)
- Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden sind Voraussetzung
- Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache) sowie fliessende Kenntnisse in mind. einer Fremdsprache (Englisch, Italienisch, Französisch) werden vorausgesetzt
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
- Du zählst Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen zu deinen Stärken
- Du hast Freude daran, deinen Job mitzugestalten, mitentscheiden zu können und Ideen für Verbesserungen einzubringen
- Du hast keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
- Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar
- Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden in vier Sprachen für SWICA-Kunden da
Dein Arbeitsort: Zürcherstrasse 31, 8401 Winterthur
Gesundheitsberater (alle) Arbeitgeber: SWICA Healthcare Insurance Ltd
Kontaktperson:
SWICA Healthcare Insurance Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gesundheitsberater (alle)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Gesundheitsbereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps zur Bewerbung.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von santé24. Besuche unsere Karrierehomepage und schaue dir Videos an, um ein Gefühl für das Team und die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Teamarbeit und Eigenverantwortung beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Da wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für unsere Kunden da sind, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Schichtarbeit klar kommunizierst und eventuell auch Beispiele nennst, wie du dies in der Vergangenheit gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gesundheitsberater (alle)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Gesundheitsberater. Erkläre, warum du dich für santé24 interessierst und was dich an der Arbeit in einem agilen Team reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten beruflichen Erfahrungen, insbesondere im akuten Bereich. Zeige auf, wie deine 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden dich für diese Rolle qualifizieren.
Sprich deine Sprachkenntnisse an: Da einwandfreie Deutschkenntnisse und fließende Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch, wie du diese Sprachen in deinem beruflichen Alltag eingesetzt hast.
Zeige deine Teamfähigkeit: Da Teamarbeit und Eigeninitiative zentrale Aspekte der Stelle sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Beschreibe Situationen, in denen du Verantwortung übernommen und zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SWICA Healthcare Insurance Ltd vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Gesundheitsbereich beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Patienten umgegangen bist oder schwierige Situationen gemeistert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle in einem agilen Team ist, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In der Rolle als Gesundheitsberater ist eine klare Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe medizinische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, das Vertrauen der Interviewer zu gewinnen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du proaktiv bist und an der Position interessiert bist.