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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail et courrier avec professionnalisme.
- Arbeitgeber: Une entreprise dynamique avec 2000 collègues engagés dans le service à la clientèle.
- Mitarbeitervorteile: Formation continue, environnement de travail collaboratif et opportunités de carrière.
- Warum dieser Job: Faites partie d'une équipe passionnée qui valorise la satisfaction client et l'innovation.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC en commerce ou formation équivalente, expérience en assurance souhaitée.
- Andere Informationen: Travail basé à Sion, avec un fort accent sur la communication et la confidentialité.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
La qualité n'est pas le fruit du hasard, mais de l'action de vos 2000 collègues très bien formées et formés qui voient la santé dans son ensemble comme une prestation de service aux personnes. Vous pouvez leur faire confiance, ce sont des professionnelles et professionnels tout comme vous. Toutes et tous tirent à la même corde; c'est exaltant.
Des tâches passionnantes :
- Gérer des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique.
- Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille.
- Conseiller et vendre des solutions d'assurance adaptées en fonction des besoins du client.
- Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée.
- Suivi et traitement actif des offres envoyées.
- Appliquer les mesures visant le maintien du portefeuille et la reconquête des clients.
- Communiquer aux clients les décisions concernant l'analyse du risque.
Votre profil :
- CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente.
- Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage.
- Certification AFA.
- Extrait de casier judiciaire et office des poursuites vierges.
- Excellente communication orale et écrite en français et allemand, anglais un atout.
- Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels.
- Sens de la discrétion et de la confidentialité.
- Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle.
- Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative.
Votre lieu de travail : Avenue de la Gare 5, 1950 Sion.
Conseiller/Conseillère Service Clientèle FR/D - Sion (tous) 100% Arbeitgeber: SWICA
Kontaktperson:
SWICA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller/Conseillère Service Clientèle FR/D - Sion (tous) 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller/Conseillère Service Clientèle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Sion Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Oft können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die dir helfen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Erwartungen erfüllen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine Fristen verpasst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller/Conseillère Service Clientèle FR/D - Sion (tous) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SWICA vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Werte. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Eignung für die Stelle als Conseiller/Conseillère Service Clientèle zu untermauern.
✨Praktiziere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Gesprächssituationen, um deine Sprachfertigkeiten zu festigen.
✨Zeige deine Begeisterung
Sei während des Interviews enthusiastisch und positiv. Zeige, dass du motiviert bist, Teil des Teams zu werden und dass du bereit bist, deinen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten. Eine positive Einstellung kann oft den Unterschied machen!