Gesundheitsberater Dauernachtwache (alle)

60% in Basel oder in Winterthur

Oft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Das Ärzteteam sowie Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte. Zur Verstärkung unserer selbstorganisierten Teams in Basel oder Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, welche hauptsächlich nachts arbeiten möchte. Dies in Ergänzung zu vereinzelten Tagdiensten. Die Nachtschicht dauert jeweils von 22.45-07.15 Uhr.

In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, auch wenn es um die Rekrutierung von neuen Teammitgliedern geht. Darüber hinaus werden verschiedene Rollen und Verantwortung für verschiedene Aufgaben übernommen. Eigeninitiative ist unser zentraler Treiber. Bei Problemen oder Unklarheiten wird das Team durch Coaches unterstützt. Für unsere SWICA-Kundschaft sind wir bei der santé24 an 365 Tagen im Jahr, während 24 Stunden und in vier Sprachen da.

Als Gesundheitsberaterin oder Gesundheitsberater profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:

• Nach der Probezeit, flexible Home Office Möglichkeit (innerhalb der Schweiz und unter Berücksichtigung unserer internen Richtlinien für Nachtdienste)
• 40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei einer Vollzeitstelle
• Grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung, für dich und deine Familie.
• Gute Sozialleistungen
• Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in agilen Teams
• 8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort (Winterthur)

Spannende Aufgaben

• Telefonische Beratung unserer Kundschaft rund um das Thema Gesundheit
• Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon
• Weiterleitung der Anliegen und erste Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
• Saubere und vollständige Erfassung und Dokumentation der getätigten Beratungen
• Gegenseitige Unterstützung der verschiedenen Teams und Zusammenarbeit mit unseren Ärztinnen und Ärzten sowie externen Leistungserbringern
• Stetige Weiterentwicklung unseres bestehenden Versichertenservices und unserer Prozesse
• Mitentwicklung in den selbstorganisierten Teams
• Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten (innerhalb der Schweiz)

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistentin oder Praxisassistent, Pharmaassistentin oder Pharmaassistent, Pflegefachfrau oder Pflegefachmann DNII oder HF, Fachfrau für Gesundheit oder Fachmann für Gesundheit (zwingend mit Erfahrung im akut Bereich)
• Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden sind Voraussetzung
• Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache) sowie sehr gute Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache (Englisch, Französisch oder Italienisch) werden vorausgesetzt
• Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien. Da du als Dauernachtwache hauptsächlich eigenständig arbeitest, sind sehr gute IT-Anwenderkenntnisse zwingend notwendig. Zudem muss beim Arbeiten aus dem Home-Office jederzeit die Flexibilität bestehen, bei technischen Problemen ins Büro am entsprechenden Standort zu wechseln.
• Du zählst Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen zu deinen Stärken
• Du hast Freude daran, deinen Job mitzugestalten, mitentscheiden zu können und Ideen für Verbesserungen einzubringen
• Du hast keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
• Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar
• Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden in vier Sprachen für SWICA-Kunden da

Eine gute Wahl

• Dein Talent zählt. Deine Herkunft, dein Alter oder Geschlecht sind unwichtig. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen. Dafür steht SWICA und das (alle) im Stellentitel.
• Verantwortung, Lösungsorientierung, Respekt. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern.
• Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir dich in der Ausübung deiner gegenwärtigen und angestrebten Funktion mit spezifischen Aus- und Weiterbildungsaktivitäten.
• Ganze Generationen sind mit uns aufgewachsen, für viele waren wir einfach schon immer da. Diese Geschichte wollen wir mit dir fortschreiben.
• SWICA ist durch und durch schweizerisch, finanziell solid und auch in Krisenzeiten für dich da. Das gibt dir viel Sicherheit.
• Ein fairer Lohn und eine grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherungen. Für dich und deine Familie.

Dein Arbeitsort: Basel oder Winterthur

Hast du Fragen?
Andri Kömeter, HR Recruiting, gibt dir gerne Auskunft.
+41 52 244 26 49
Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

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