Product Manager - Customer Identity & Access

Ein Product Manager arbeitet daran, die Kernfunktionen zu planen und bereitzustellen, die unseren Kunden helfen, ihre Lern- und Geschäftsergebnisse zu verbessern. Sie liefern wichtige Funktionen und weitere Fokusbereiche, die mit unserer Unternehmensstrategie übereinstimmen. Ihre Rolle besteht darin, reibungslose Kontaktpunkte mit unseren Nutzern zu identifizieren und aufzubauen.

Wer Sie sind: Sie genießen es zu lernen und sind offen für neue Wege, Dinge zu tun. Sie scheuen sich nicht, Sie selbst zu sein, zu experimentieren, Fehler zu machen und daraus zu lernen, Fragen zu stellen oder Bedenken zu äußern. Bei der Kommunikation sind Sie selbstbewusst, einfühlsam und proaktiv. Sie lieben die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen und haben Erfahrung in der Koordination von GTM sowie in der Partnerschaft mit Ihren technischen Teams. Sie glauben an kontinuierliche Verbesserung und bitten häufig um Feedback von anderen. Sie arbeiten mit einem hohen Maß an Dringlichkeit und persönlicher Verantwortung für den kommerziellen Erfolg — Sie handeln schnell, setzen um und betrachten Ihr Produkt als ein End-to-End-Geschäft.

Was Sie tun werden:

• Besitzen Sie das End-to-End-Erlebnis, wie Nutzer Zugang zu Pluralsight erhalten — Login, Anmeldung, SSO und automatisierte Bereitstellung über Authentifizierungsmethoden und Unternehmensidentitätssysteme, einschließlich neuer Methoden wie KI-agentenbasierter Zugriff.
• Identifizieren und beseitigen Sie Reibungen im Login- und Zugangsprozess für sowohl individuelle Lernende als auch Unternehmensadministratoren, mit einem Fokus auf Aktivierungs- und Bindungseffekte.
• Arbeiten Sie mit der Technik an Bereitstellungs- und De-Bereitstellungs-Workflows und mit Vertrieb und Kundenservice, wie Identitätsanforderungen in Unternehmensgeschäfte und -verlängerungen einfließen.
• Pipeline-Erweiterung: Identifizieren und priorisieren Sie neue Lösungspaketmöglichkeiten basierend auf Marktnachfrage, Wettbewerbslandschaft und den Stärken von Pluralsight-Inhalten.
• Einnahmen, Bindung & Innovation: Arbeiten Sie mit GTM, Kundenservice und Analytik zusammen, um die Geschäftsergebnisse zu verfolgen und zu leiten, die mit Ihrer Produktlinie verbunden sind — einschließlich ARR-Beitrag, Abwanderungsursachen innerhalb Ihres Produktbereichs und der Pipeline von Initiativen zur Verbesserung.

Erfahrung, die Sie mitbringen:

• Erfahrung in der Verwaltung von Authentifizierungs- und Autorisierungs-Workflows in einem SaaS-Unternehmen, mit nachweisbarem Einfluss auf Aktivierungs-, Bindungs- oder Wiederengagement-Metriken.
• Vertrautheit mit Unternehmensidentitätskonzepten und -protokollen — einschließlich SAML, OIDC, SCIM, OAuth 2.0 und RBAC — und die Fähigkeit, diese mit technischen Teams und Unternehmenskunden zu besprechen.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Analyse- und Datenteams zur Definition von Instrumentierungsanforderungen, zur Interpretation von Verhaltensdaten und zur Übersetzung von Erkenntnissen in Roadmap-Entscheidungen.
• Komfortable Arbeit sowohl mit Endbenutzern (Lernenden) als auch mit Administratoren/B2B-Käufer-Personas innerhalb derselben Produktoberfläche.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit GTM, Kundenservice und Marketing-Stakeholdern bei Lebenszyklus-Kampagnen und Strategien für In-Produkt-Kommunikation.

Anforderungen:

• Mindestens 4 Jahre relevante oder gleichwertige Erfahrung; oder 3+ Jahre mit einem fortgeschrittenen Abschluss.
• Erfahrung als Product Manager für SaaS- oder Softwareprodukte.
• Erfahrung in der Arbeit mit funktionsübergreifenden agilen Teams, die aus Ingenieuren und Produktdesignern bestehen.
• Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit Unklarheiten und der Fähigkeit, strategische Richtungen und Roadmaps zu entwickeln.

Dies ist eine Remote-Rolle; Bewerber, die sich innerhalb von 45 Meilen von unserem Büro in Westlake/Dallas, TX befinden, sollten jedoch erwarten, von Dienstag bis Donnerstag vor Ort zu arbeiten, mit flexibler Remote-Arbeit an Montagen und Freitagen. Dieser Ansatz ermöglicht effektivere Zusammenarbeit, schnellere Entscheidungsfindung und eine stärkere Kultur, während er gleichzeitig Flexibilität bietet.

Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten:

• Wir arbeiten in einer gemischten Umgebung, die Zusammenarbeit, Flexibilität und Verbindung zwischen den Teams unterstützt.
• Wir sind mission-driven und gestalten die Zukunft des Tech-Upskillings und liefern bedeutende Auswirkungen.
• Wir fördern eine Kultur der Inklusion und Zugehörigkeit, in der jeder beitragen und gedeihen kann.
• Wir lernen ständig und schaffen eine Umgebung, in der Sie neue Herausforderungen annehmen, Ihre Fähigkeiten erweitern und mit Zielstrebigkeit wachsen können.

Die Vorteile umfassen wettbewerbsfähige Vergütung, Bonusberechtigung, umfassende medizinische Versorgung, unbegrenzte PTO, Wellness-Erstattung, Mittel für berufliche Entwicklung und mehr.

Über uns: Pluralsight bietet die einzige Lernplattform, die sich der Beschleunigung der Technologiekompetenzen und -fähigkeiten der heutigen Tech-Arbeitskräfte widmet. Tausende von Unternehmen, Regierungsorganisationen und Einzelpersonen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Pluralsight, um die kritische Entwicklung technologischer Fähigkeiten in Bereichen zu unterstützen, die für Innovationen entscheidend sind, einschließlich künstlicher Intelligenz, Cloud-Computing, Cybersicherheit, Softwareentwicklung und maschinellem Lernen. Wir bieten hochgradig kuratierte Inhalte, die von geprüften Technologieexperten entwickelt wurden, branchenführende Kompetenzbewertungen und praktische, immersive Lernerfahrungen, die darauf ausgelegt sind, Einzelpersonen schneller zu qualifizieren.

Körperliche Anforderungen: Diese Rolle wird hauptsächlich in einem Büro oder Homeoffice-Umfeld ausgeführt und umfasst standardmäßige computerbasierte Arbeiten.

EEOC & Unterbringungserklärung: Seien Sie Sie selbst. Pluralsight ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir bewerten qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber mit strafrechtlichen Verläufen, gemäß den EEOC-Richtlinien und lokalen Gesetzen. Wenn Sie eine Unterkunft benötigen, um sich zu bewerben, ein Vorstellungsgespräch zu führen oder wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen, besuchen Sie bitte den unteren Teil unserer Website, um zu erfahren, wie Sie eine Unterkunft anfordern können. Erfahren Sie mehr über unser Engagement für Vielfalt, Gleichheit, Inklusion und Zugehörigkeit in unserem DEIB-Bericht.

Die jährliche US-Grundgehaltsbandbreite für diese Rolle liegt zwischen 106.000 und 139.400 USD. Die tatsächliche Vergütung hängt von Standort, Fähigkeiten, Erfahrung und anderen Faktoren ab. Zusätzliche Vorteile und Boni können gelten. Bewerbungen müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Veröffentlichungsdatum eingereicht werden, um berücksichtigt zu werden.