Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für lebenswichtige Patientenüberwachungslösungen und arbeite an innovativen Projekten.
- Unternehmen: Philips, ein führendes Gesundheitstechnologieunternehmen mit Fokus auf Qualität und Patientensicherheit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenlose Getränke und attraktive Leasing-Optionen.
- Weitere Informationen: Informelle Arbeitskultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und mache einen echten Unterschied im Leben von Menschen.
- Qualifikationen: Studium in Elektronik oder Netzwerkingenieurwesen und umfassendes technisches Wissen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Job Title Product Support Engineer (all genders) Job Description
In dieser Rolle hast du die Chance, lebenswichtige Patientenüberwachungslösungen zu unterstützen, indem du technischen Support auf höchstem Niveau für unser PIC i X- und Telemetrie-Produktportfolio bereitstellst.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Entwicklung, Service und Kundenteams und sorgst dafür, dass unsere Produkte langfristig zuverlässig funktionieren und
Kund: innen weltweit bestmöglich unterstützt werden.
- Deine Rolle
- Bereitstellung von Level‑3‑Support für das PIC i X- und Telemetrie‑Portfolio
- Diagnose und Behebung komplexer Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
- Beratung interner und externer Stakeholder bei kritischen Eskalationen, inkl. R&D und Schlüsselkunden
- Mitgestaltung der Produkt‑Support‑Strategie und Optimierung der Supportprozesse
- Mitarbeit in Produktentwicklungsphasen zur Sicherstellung langfristiger Supportfähigkeit
- Durchführung technischer Trainings und Pflege der Level‑3‑Supportdokumentation
- Stärkung der Kundenzufriedenheit durch Verbesserung der Supportqualität und Senkung der Betriebskosten
- Vertreten der Service‑Interessen über den gesamten Produktlebenszyklus
- Analyse von Netzwerk- und Applikationskonnektivitätsproblemen über Switch-/Router-/Controller‑Konfigurationen und Logs
- Einbringen neuer Ideen und aktives Vorantreiben von Verbesserungen im Lösungssupport
- Das solltest du mitbringen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektronik, Netzwerkingenieurwesen oder vergleichbar
- Umfassendes technisches Wissen über Philips ITS / Smart‑Hopping‑Lösungen, inkl. MX40, 1.4, 2.4 und 802.11‑Infrastruktur
- Sehr gutes Verständnis der Philips Central Station (PIC i X) sowie der zugehörigen Installations‑, Konfigurations- und Troubleshootingprozesse
• Profunde Kenntnisse in Technologien wie
- Informationssysteme & Netzwerke
- SQL Server, Windows Server, Visual Studio, Active Directory
- Relationale Datenbanken, VMWare, SANS, Citrix
- Ausgeprägte Troubleshooting‑Fähigkeiten, inkl. Skripterstellung zur Problembehebung und Konfigurationsanpassung
• Erfahrung mit
- Analyse von Draht‑/Drahtlosprotokollen (Wireshark, Omnipeek)
- RF‑Survey‑Tools (Net Ally, Ekahau)
- Spektrumanalyse (Air Magnet Spectrum XT, Metageek Chanalyzer)
- Gute Kenntnisse in TCP/IP, DHCP, DNS, IP Multicast
- Nachgewiesene Fähigkeit, kritische Kundensituationen souverän zu managen
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse
- Wünschenswert
- Hintergrund im Bereich Biomedizin / Hospital‑IT
- Abschluss in Medizininformatik oder angewandten Wissenschaften
- Zertifizierungen wie CCNA, CCNP, CWNA, CWTS
- Erfahrung im direkten Kundensupport
- Erfahrung im Product Support Engineering
- Philips Vorteile für dich
- Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub
- Mobilität & Geräte: Deutschlandticket gefördert, attraktive Leasing‑Optionen (Fahrräder, Autos, Smartphones …)
- Philips University & Philips in Balance: Umfangreiche Angebote für berufliche Weiterbildung, persönliche Entwicklung & Gesundheit
- Philips Pensionskasse: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Partnerzeit: Zwei bezahlte Wochen nach Geburt des Kindes des Partners/der Partnerin
- Philips My
- Shop: Rabatte auf Philips Produkte
- Verpflegung: Kostenlose Getränke sowie günstige Preise in Kantine und Café Philistro
- Kultur: Informelle Arbeitskultur, bezahlter Freiwilligentag, Aktivitäten zu Nachhaltigkeit, Diversität u. v. m.
- So arbeiten wir zusammen
Wir glauben, dass wir bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir zusammenarbeiten. Für diese Rolle bedeutet das eine Präsenz von mindestens 3 Tagen pro Woche vor Ort.
Über Philips
Wir sind ein Gesundheitstechnologieunternehmen und glauben fest daran, dass jeder Mensch zählt.
Wir setzen alles daran, dass Menschen weltweit Zugang zu hochwertiger Gesundheitsversorgung haben.
Mit Patientensicherheit und Qualität als Grundlage richten wir unsere tägliche Arbeit konsequent nach strengen regulatorischen Vorgaben und Qualitätsstandards aus.
Tu die Arbeit deines Lebens – und hilf dabei, das Leben anderer zu verbessern.
Wir bei Philips fördern Chancengleichheit.
Alle qualifizierten Kandidat : innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du hier.
Weitere Informationen findest du in unserer Inclusion and Diversity Policy.
Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir diesen Bericht.
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Product Support Engineer (all genders) Arbeitgeber: SwiftCruit
SwiftCruit in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, an innovativen Projekten mitzuarbeiten. Die offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und ermöglicht es Ihnen, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, während Sie Teil eines talentierten globalen Teams sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Support Engineer (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei SwiftCruit siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Support Engineer (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei SwiftCruit nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SwiftCruit vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von SwiftCruit einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
