Senior Account Solution Engineer

Über Salesforce

Salesforce ist das #1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambition auf Aktion. Technik trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Was Sie tun werden

• Lead Discovery: Führen Sie Entdeckungssitzungen durch, um die Ursachen der Kundenprobleme zu verstehen und diese mit den Fähigkeiten von Salesforce zu verknüpfen.
• Design und Demo: Erstellen und präsentieren Sie Lösungskonzepte und Demonstrationen, die mit klaren Geschäftsergebnissen verknüpft sind.
• Co-create Solutions: Arbeiten Sie auf der Salesforce-Plattform zusammen mit Kunden und unseren Builder-Teams.
• Koordinieren Sie den Lösungszyklus: Arbeiten Sie mit Ihrem Account Executive und Spezialisten über das Portfolio hinweg, um das Kundenerlebnis kohärent und ergebnisorientiert zu gestalten.
• Vertrauen aufbauen: Erklären Sie den Wert von Salesforce klar an Zielgruppen, die von praktischen Nutzern bis hin zu leitenden Entscheidungsträgern reichen.
• Unterstützen Sie die Pipeline-Generierung: Tragen Sie zu Kundenworkshops, Briefings und Branchenveranstaltungen bei.
• Wachsen Sie in Ihrem Handwerk: Teilen Sie offen, was Sie lernen, und helfen Sie, wie Solution Engineering im Zeitalter der KI praktiziert wird, weiterzuentwickeln.

Erforderliche Qualifikationen

• 1–3 Jahre in einer Rolle, in der Technologie und Prozesse aufeinandertreffen, wie z.B. Innovation, Beratung oder eine presales-nahe Position.
• Ein echtes Interesse am Bauen und Neugier darauf, wie Lösungen hinter den Kulissen funktionieren.
• Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären und klar an verschiedene Zielgruppen zu präsentieren.
• Bewusstsein dafür, wie Systeme verbunden sind (APIs, Datenflüsse oder Integrationskonzepte), mit der Fähigkeit, einfache Architekturen zu skizzieren, um über Lösungen nachzudenken.
• Geschäftsfließendes Deutsch und professionell kompetentes Englisch für kundenorientierte Arbeit.
• Neugierig, motiviert und wohlfühlend in einem schnelllebigen Umfeld, in dem Sie Initiative ergreifen und durch Handeln lernen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Praktisches Interesse an Prototyping durch Low-Code-Tools, KI-Agenten oder Codierungsassistenten.
• Neugier darauf, wie KI die Entdeckung, das Prototyping und die Automatisierung von Prozessen in Unternehmen verändert.
• Vertrautheit mit der österreichischen Mittelstandslandschaft und deren Kaufdynamik.
• Erfahrung mit CRM-, CX- oder Serviceplattformen, einschließlich Salesforce oder anderen Geschäftsanwendungen.

Warum diese Arbeit wichtig ist

Mittelstands-Kunden treffen oft Entscheidungen mit hoher Hebelwirkung darüber, wie sie wachsen, sich differenzieren und ihre eigenen Kunden bedienen. Ihre Rolle besteht darin, ihnen zu helfen, diese Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen. Sie übersetzen Probleme in Klarheit, entwerfen, wie „gut“ aussehen könnte, und co-kreieren Lösungen, an die Kunden glauben können.

Wie wir Ihnen helfen, zu wachsen

Wir entwickeln Solution Engineers, nicht nur Produktkenntnisse. Sie lernen, wie man Lösungen gestaltet, nicht nur Demos konfiguriert. Sie üben in sicheren Umgebungen wie Demo-Gyms und Discovery-Dojo und erhalten Coaching, das Urteilsvermögen und Vertrauen aufbaut. Sie werden nicht erwartet, bereit zu sein. Sie werden erwartet, in die Bereitschaft hineinzuwachsen.

Eine Notiz des Einstellungsmanagers

Wir hinterfragen Ideen, nicht Menschen. Wir arbeiten mit Neugier, Offenheit und Eigenverantwortung und investieren in Ihre Entwicklung. Wenn Sie durch Bauen lernen, frühzeitig in Ihrer Karriere Momentum gewinnen und bedeutungsvolle Lösungen mit Kunden co-kreieren möchten, werden Sie hier gedeihen.