Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im technischen Support und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: HUSQVARNA Forest & Garden – ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit 300 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Neugierige Teamkultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im technischen Support und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Support, sowie Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Overview
Seit 300 Jahren ein Start-up: Wir gestalten, was morgen möglich ist.
Unsere Lösungen machen das Leben draußen smarter.
Für HUSQVARNA Forest & Garden suchen wir Menschen, die Zukunft statt Routine wollen.
Power und Präzision in Wald, Park und
Garten: Von der Motorsäge bis zum Mähroboter entwickeln HUSQVARNA Forest & Garden Lösungen, die jeden Tag draußen gebraucht werden.
Responsibilities
- Fachliche und disziplinarische Führung des Technischer Support Teams
- Entwicklung, Coaching und Ressourcen- und Kapazitätsplanung unter Berücksichtigung saisonaler Schwankungen
- Sicherstellung von Reaktionszeiten, Lösungsqualität und Service-KPIs
- Priorisierung, Steuerung und Nachverfolgung von Eskalationen
- Analyse bestehender Support‑Strukturen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Planung, Umsetzung und nachhaltige Verankerung neuer Prozesse, Arbeitsweisen und Rollen
- Leitung und Koordination von Service‑ und Verbesserungsprojekten im After Sales
- Unterstützung von Produkteinführungen aus Support‑Sicht (Support‑Readiness)
- Zusammenarbeit mit dem Senior Field Service Technician, der als fachliche Autorität für komplexe technische Themen und Eskalationen fungiert.
Qualifications
- Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung bzw. Studium
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Service oder After Sales
- Ausgeprägtes Leadership‑Mindset mit Fokus auf Orientierung, Klarheit und Entscheidungsfähigkeit
- Fähigkeit, Strukturen aufzubauen und Veränderungen aktiv zu gestalten
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Englisch sicher für die Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
- Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- Our Promise
Unser Versprechen an Dich: Du arbeitest in einem Team, das neugierig bleibt und Verantwortung übernimmt. Bei uns zählt, wer Du bist – und was Du bewegen willst.
Benefits
- Möglichkeit zum mobilen & flexiblen Arbeiten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten & internationale Karrierechancen
- Hausverkauf für Mitarbeitende
- Sozialfond des Betriebsrats
- Kindertagesstätte in Kooperation mit Wieland
- Betriebliches Gesundheitsmanagement z. B. E-GYM Wellpass
- … und vieles mehr
- Weitere Benefits findest Du hier.
- #J-18808-Ljbffr
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Mach dich sichtbar: Startups lieben Personality!
In der Startup-Welt geht es oft um die Menschen hinter den Ideen. Zeig deine Persönlichkeit und deine Leidenschaft! Teil an Communities wie Meetup oder LinkedIn-Gruppen über Startups zu nehmen und dort deine Ideen zu teilen, kann dazu beitragen, dass du auffällst.
✨Networking mit dem Gründergeist
Besuche lokale Startup-Events oder Pitch-Wettbewerbe in deiner Umgebung. Dort hast du die Chance, direkt mit Gründern und anderen Talenten in Kontakt zu treten. Diese informellen Gespräche können oft der Schlüssel zu einem Job bei Unternehmen wie SwiftCruit sein.
✨Praktische Skills zeigen!
Startups suchen oft nach vielfältigen Fähigkeiten. Überlege, wie du in deinem aktuellen Job oder beim Studium Projektarbeiten oder Nebenjobs so gestalten kannst, dass sie relevante Fähigkeiten widerspiegeln. Zeig in deinem Bewerbungsgespräch konkrete Beispiele von Erfolgen und Lernerfahrungen!
✨Nutze unsere Plattform!
Du kannst dich einfach über unsere Webseite bei SwiftCruit bewerben! Wir halten alle Infos aktuell, um dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern. Also, geh die nächsten Schritte und zeig, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:In Startups sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen, also sei kreativ! Verwende deine Bewerbung, um zu zeigen, warum du genau bei SwiftCruit im Bereich Technical Support Manager (m/w/d) arbeiten möchtest. Sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen – Startups schätzen unkonventionelle Ansätze!
Fokus auf deine Vielseitigkeit:Startups suchen oft nach vielseitigen Talenten, die in verschiedenen Bereichen unterstützen können. Betone also in deinem Lebenslauf oder CV deine breiten Fähigkeiten und Erfahrungen. Hast du an Projekten gearbeitet, die über deine Kernkompetenzen hinausgehen? Zeig das!
Überarbeite deine Motivation:In einem Startup geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch um Motivation. In deinem Anschreiben ist es wichtig, deinen Enthusiasmus für SwiftCruit zu zeigen. Erkläre, was dich an der Vision und Kultur des Unternehmens inspiriert und warum du denkst, dass du einen Unterschied machen kannst.
Wachstumspotenzial betonen:In einem Vollzeitjob in einem Startup sind Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit entscheidend. Mache deutlich, dass du bereit bist, mitzuwachsen und neue Fähigkeiten zu erlernen. Teile vielleicht Erfahrungen oder Beispiele, wo du dich schnell in neue Themen eingearbeitet hast – das bringt dich definitiv einen Schritt näher zur Einladung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SwiftCruit vorbereitet
✨Sei bereit für Flexibilität
In Startups dreht sich alles um Anpassungsfähigkeit und kreative Problemlösungen. Erwarte, dass Fragen zu deiner Fähigkeit kommen, auf Veränderungen schnell zu reagieren. Bereite dir Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit flexibel warst und mit unerwarteten Herausforderungen umgegangen bist.
✨Zeige deine Passion für das Start-up-Ökosystem
Startups suchen oft nach Menschen, die wirklich für ihre Mission brennen. Informiere dich über die Branche, in der SwiftCruit tätig ist, und sprich über Trends und Entwicklungen, die dich begeistern. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du dir Mühe gegeben hast, die Vision des Unternehmens zu verstehen.
✨Bereite Impulse für die Zusammenarbeit vor
In einem Vollzeit-Setup erwarten Sie, dass du nicht nur ein Teamplayer bist, sondern auch proaktiv Ideen einbringst. Überlege dir, wie du bereits in der Vergangenheit innovative Lösungen innerhalb eines Teams entwickelt hast und sei bereit, diese Gedanken zu teilen, um zu zeigen, dass du aktiv zum Team beitragen kannst.
✨Bring deinen Lebenslauf zum Leben
Statt nur über deinen Lebenslauf zu reden, bringe konkrete Erfahrungen und Projekte mit, die deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen. Erzähle Geschichten über herausfordernde Situationen in deinen früheren Tätigkeiten, die zeigen, dass du in einem dynamischen Umfeld erfolgreich arbeiten kannst und wie du zu Ergebnissen gekommen bist.
