Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und konfiguriere Lösungen für Behördenkunden in Bonn.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich sichere mobile Kommunikation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Schulungsangebote.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und ein integratives Arbeitsumfeld sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das an der Spitze der Cybersicherheit steht.
- Qualifikationen: IT-Systemintegrator oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20000 - 77700 € pro Jahr.
Bist Du die Person, die wir suchen? Als Teil des Professional Services Teams im Bereich „Sichere Mobile Kommunikation“ bist Du vor Ort bei unseren Behördenkunden im Raum Bonn für die Bereitstellung, die Konfiguration und den technischen Support der SecuSmart Lösungen verantwortlich und unterstützt den Kunden bei deren Betrieb. Dabei arbeitest Du in enger Abstimmung mit den IT‑ bzw. Dienste‑Verantwortlichen beim Kunden, sowie deren VIP‑Betreuern. Auf Seiten SecuSmart hast du dabei jederzeit Zugang zu Deinen Kollegen im Professional Services Team und der international aufgestellten Entwicklungsabteilung. Unsere Kunden finden in Dir einen proaktiven Ansprechpartner, der sie kompetent bei der sicheren Mobilisierung ihrer Geschäftsprozesse mittels unserer Produkte unterstützt und zu deren fehlerfreien Bedienung anleitet.
Was wir für Dich tun:
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten
- Dir die Möglichkeit geben, neue Dinge auszuprobieren und mit einem Team zusammenzuarbeiten, dessen Priorität darin besteht, das Wachstum voranzutreiben, unser Portfolio weiterzuentwickeln und langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen
- Wir bieten Dir eine Vielzahl von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugang, Marktkenntnis und Einblicke in moderne und sich schnell entwickelnde Branche Cybersicherheit
- Als Gegenleistung für Deine Fähigkeiten, Deine Erfahrung und Deine Leidenschaft bieten wir Dir ein attraktives Gehalt, einen Bonus, eine betriebliche Altersvorsorge und hervorragende Sonderleistungen
Was wir von Dir erwarten:
- Deine Hauptaufgabe ist der 2nd‑Level‑Endnutzer‑Support vor Ort bei Kunden im Raum Bonn
- Du pflegst eine vorhandene Knowledge‑Database beziehungsweise unterstützt bei deren Aufbau
- Du führst selbständig das Lifecycle Management der Lösung durch, dazu zählen unter anderem die Einführung neuer Produktreleases und neuer Geräte‑ oder Firmware‑Generationen
- Bei Bedarf leitest Du den Kunden im Umgang mit unseren Lösungen an
- Du führst systematische Fehleranalysen durch und bereitest die Ergebnisse für die weitere Bearbeitung durch das Entwicklungsteam auf
- Du passt vorhandene Dokumentationen auf die aktuellen Bedürfnisse deines Kunden an und erstellst nach Bedarf kurze Anleitungen für die Administratoren oder Endnutzer der Lösung
Was Du mitbringen solltest:
- Du bist IT‑Systemintegrator, IT‑Techniker, IT‑Berater oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung von Vorteil aber nicht zwingend nötig.
- Du kannst Dich gut auf Personen mit unterschiedlich tiefem technischem Verständnis einstellen
- Die Wichtigkeit und Dringlichkeit von Aufgaben einzuschätzen fällt Dir leicht
- Du bist gewissenhaft und verantwortungsbewusst und zeichnest Dich durch gute analytische Fähigkeiten insbesondere bei der Fehleranalyse aus
- Ständiger Wille zur Weiterbildung und Qualifikation
- Ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift (Deutsch) zeichnen Dich aus, das freie Sprechen vor einer Gruppe oder vor VIPs bereitet Dir keine Sorgen
- Auch im Englischen verfügst Du über gute Kenntnisse in Wort und Schrift
Dies wäre ein Plus:
- Erfahrung mit Ticketmanagement & Assetmanagement Systemen
- Kenntnisse im Mobile Device Management
Möchtest Du mehr erfahren? Dann würden wir uns freuen, von Dir zu hören.
Ein absolutes Bekenntnis zur Gleichstellung. BlackBerry verfolgt den Grundsatz, gleiche Beschäftigungschancen ohne Diskriminierung oder Belästigung aufgrund von Ethnie, Hautfarbe, Glaube, Religion, nationaler Herkunft, Ausländerstatus oder Staatsbürgerschaft, Status, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand oder häuslicher/ziviler Partnerschaft, Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen oder jeder anderen gesetzlich geschützten Grundlage zu gewährleisten.
Chancengleichheit bei der Beschäftigung von Minderheiten, Frauen, geschützten Veteranen und Menschen mit Behinderung. BlackBerry ist bestrebt, ein barrierefreies und integratives Bewerbungs- und Auswahlverfahren zu schaffen, und verpflichtet sich, mit Bewerbern, die Vorkehrungen für die Teilnahme am Auswahlverfahren benötigen, zu unterstützen und ihnen angemessene Maßnahmen zu anzubieten.
Technical Support Specialist Arbeitgeber: SwiftCruit
SecuSmart ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Raum Bonn flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. In einem dynamischen Team, das sich auf die Cybersicherheit spezialisiert hat, profitieren Sie von umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem attraktiven Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen. Hier haben Sie die Chance, in einer innovativen Branche zu wachsen und langfristige Beziehungen zu unseren Behördenkunden aufzubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Specialist erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SwiftCruit bewerben
Viele Unternehmen, wie SwiftCruit, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SwiftCruit und die ausgeschriebene Position Technical Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SwiftCruit vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SwiftCruit an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
