Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Ingenieuren und liefere innovative Automatisierungslösungen.
- Unternehmen: Swimlane, ein Vorreiter in der Sicherheitsautomatisierung mit einer Kultur der Innovation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Aktienoptionen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrieremöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sicherheitsoperationen mit Agentic AI und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Professional Services oder technischem Delivery, sowie Führungskompetenzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Who we are, and what we offer
Swimlane is redefining security operations with Agentic AI automation that empowers organizations to work smarter, respond faster, and stay ahead of threats.
Our low-code platform combines automation, orchestration, and intelligent reasoning to unlock true operational autonomy across the modern SOC.
At Swimlane, we put people first.
We foster a culture of innovation, trust, and continuous improvement—where your ideas matter and your work drives meaningful change.
Join us and help build the next era of Agentic AI-powered security operations.
About the role
We are seeking a Professional Services Manager (PSM) to lead a team of engineers delivering automation solutions within a SOAR-driven environment while remaining hands‑on in customer delivery.
This is a player‑coach role, combining deep technical execution across Swimlane Platforms and automation use cases with active coaching, mentorship, and team leadership.
KEY RESPONSIBILITIES
- Contribute to customer implementations, integrations, and migrations
- Act as a technical escalation point for team members
- Coach and mentor engineers across technical and client‑facing skills
- Drive delivery quality and consistency
- Conduct performance reviews and development planning
- Partner cross‑functionally across PM, TAM, and technical teams
- Support customer escalations and key conversations
Requirements
- 2+ years in Professional Services, Consulting, or Technical Delivery at a security vendor, SOC/IR experience, federal Cyber Protection Team experience, or a combination of the three
- 1+ years mentoring or leading engineers
- Proven experience delivering complex customer solutions
- Strong client‑facing communication skills
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or relevant field. Year for year of relevant work experience may be substituted for the degree.
- Demonstrated experience working in Security Operations Centers (SOCs) and Incident Response (IR) processes and procedures
- A strong understanding of modern cybersecurity technologies and methodologies
- Ability to quickly grasp complex technical concepts and make them easily understandable verbally, in writing, and designing supporting network diagrams/illustrations as necessary
- Preferred Experience
- Player‑coach or team lead experience
- Automation, security operations, or enterprise software background
- Experience in high‑growth environments
- Success Metrics
- High‑quality, consistent delivery
- Team growth and promotion readiness
- Strong customer satisfaction
- Improved delivery efficiency
The Perks of being a Swimlaner
- Competitive Benefits & Compensation
- Stock Options
- Training & Professional Development Opportunities
- Mac Book Pro
- Great Company Culture
- We value collaboration and innovation
- Give‑back Volunteering Opportunities
- #J-18808-Ljbffr
Professional Services Manager Arbeitgeber: Swimlane, Inc.
Swimlane ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine Kultur der Innovation und des Vertrauens fördert, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Ihre Arbeit einen bedeutenden Einfluss hat. Als Professional Services Manager haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das nicht nur wettbewerbsfähige Vergütungen und Aktienoptionen bietet, sondern auch umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie eine großartige Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit und Engagement für soziale Projekte schätzt, während Sie Teil eines Teams sind, das die Zukunft der Sicherheitsoperationen mit Agentic AI gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Professional Services Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Swimlane, Inc. bewerben
Viele Unternehmen, wie Swimlane, Inc., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Professional Services Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Swimlane, Inc. und die ausgeschriebene Position Professional Services Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swimlane, Inc. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Swimlane, Inc. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
