Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support, coache dein Team.
- Unternehmen: Swiss Automotive Group – einer der größten Autoersatzteil-Anbieter in Europa.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Automobilbranche mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT-Systemadministration und mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Swiss Automotive Group («SAG») ist europaweit einer der grössten Autoersatzteil-Anbieter mit Vertriebsnetzen in der Schweiz, Österreich, Ungarn, Rumänien, Serbien, Tschechien und weiteren Ländern. Als starker Partner in Europa sind wir bei unserem Wachstumskurs gefordert, unsere Erfahrung stets mit innovativen Ideen zu ergänzen und unsere hohe Qualität zu sichern.
Eigenständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support (vor Ort und remote).
- Coaching, Unterstützung und Koordination der 1st Level Support-Mitarbeitenden
- Analyse, Priorisierung und Eskalation von Störungen und Serviceanfragen
- Betreuung und Administration von:
- Server- und Netzwerkinfrastruktur (On-Premises und Cloud)
- Endpoint Management und Support
- Telefonie-Infrastruktur inkl. Mobile Devices
- Business-Applikationen (On-Premises und Cloud)
- Umsetzung und Verwaltung von Changes nach ITIL v4 Foundation
- Dokumentation und Optimierung der Supportprozesse
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Partnern
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemadministration oder System Engineering.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, davon Erfahrung im 2nd Level Support.
Erfahrung in der Anleitung und Koordination von Support-Teams.
ITIL v4 Foundation Zertifizierung zwingend erforderlich.
Erfahrung mit Jira ITSM-Tool und Atlassian-Produkten von Vorteil.
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft Server, Endpoint Management und Netzwerken.
Kenntnisse in Cybersecurity von Vorteil.
Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil.
Microsoft- oder andere IT-Zertifizierungen sind ein Plus.
Ein bewährtes, kollegiales und werteorientiertes Mitarbeiterumfeld mit flachen Hierarchien.
Attraktive Anstellungsbedingungen.
Förderungen von interner und externer Weiterbildung.
Als Marktführer bieten wir ambitionierten Menschen attraktive Karrieremöglichkeiten und unternehmerischen Gestaltungsspielraum.
Vergünstigungen sowie Rabatte in der Automobilbranche.
Viele Vergünstigungen und Angebote von Top-Markenanbieter für Online-Shopping, Veranstaltungen, Aktivitäten, Reisen und vieles mehr.
Vergünstigungen bei der Spital- und Zusatzversicherung der CSS.
Flexible BVG-Planung mit wählbaren Sparplänen und einem erhöhten Arbeitgeber Anteil.
Sehr guter Anschluss an öffentlichen Verkehr.
Kostenlose Parkplätze.
Mind. fünf Wochen Ferien.
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Service Desk (1st & 2nd Level Support, Coaching) Arbeitgeber: SWISS AUTOMOTIVE GROUP AG
ATP Autoteile GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende Aufgaben im dynamischen E-Commerce-Umfeld bietet, sondern auch vielfältige Mitwirkungs- und Entfaltungsmöglichkeiten. Mit einem unterstützenden Team, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits wie Jobrad und Mitarbeitergutscheinen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Crew Member in einer zukunftsorientierten Branche.
Kontaktdaten:
SWISS AUTOMOTIVE GROUP AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Systemadministrator (m/w/d) - Service Desk (1st & 2nd Level Support, Coaching) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SWISS AUTOMOTIVE GROUP AG bewerben
Viele Unternehmen, wie SWISS AUTOMOTIVE GROUP AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Systemadministrator (m/w/d) - Service Desk (1st & 2nd Level Support, Coaching) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SWISS AUTOMOTIVE GROUP AG und die ausgeschriebene Position IT-Systemadministrator (m/w/d) - Service Desk (1st & 2nd Level Support, Coaching) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SWISS AUTOMOTIVE GROUP AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SWISS AUTOMOTIVE GROUP AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
