Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung der Swiss Bankers App.
- Unternehmen: Swiss Bankers, ein innovativer Finanzdienstleister mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein wertschätzendes Team.
- Weitere Informationen: Attraktive Karrierechancen in einem etablierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, sehr gute Sprachkenntnisse und Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Swiss Bankers ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Standorten in den Kantonen Bern und Zürich sowie in Liechtenstein, Vaduz. Seit Januar 2025 befindet sich die Bank im Besitz der Hypothekarbank Lenzburg AG. Swiss Bankers ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von innovativen, auf Guthaben basierenden Zahlungsprodukten und bietet Lösungen im bargeldlosen, weltweit sicheren Zahlungsverkehr an. Zusammen mit der Hypothekarbank Lenzburg will Swiss Bankers in den kommenden Jahren das Angebot in den Bereichen Zahlen und Finanzieren sowie im Bereich Embedded Finance ausbauen.
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort in Grosshöchstetten suchen wir ab sofort eine kommunikative Persönlichkeit als Kundenberater:in Customer Value Center (m/w/d) 60-100%.
Bist du eine sympathische, kundenorientierte Persönlichkeit und setzt du deine Sprachkenntnisse gerne ein? Fühlst du dich in der digitalen Welt zu Hause und bist bereit für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn? Dann nimm mit uns Kontakt auf oder bewirb dich gleich online bei uns.
Deine Aufgaben
- Du bist die Stimme für unsere Kund:innen – telefonisch oder schriftlich, in Deutsch und Englisch sowie einer weiteren Sprache (Österreichisch oder Italienisch, je nach Sprachkenntnissen).
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung der Swiss Bankers App – und sorgst dafür, dass Banking einfach bleibt.
- Du bearbeitest interne sowie externe Anliegen direkt in unseren Systemen und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert.
- Du koordinierst mit dem 2nd Level oder Backoffice, indem du Support-Anfragen erstellst, wenn es einmal komplexer wird.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt oder Dienstleistungsumfeld.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Österreichisch- und/oder Italienischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen.
- Du bleibst ruhig und strukturiert, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen.
- Du arbeitest zuverlässig, genau und übernimmst Verantwortung für deine Fälle.
- Du bringst dich konstruktiv ins Team ein.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen.
- Zeitgemäße Arbeitsmittel und klar definierte Prozesse.
- Sorgfältige Einarbeitung und fachliche Unterstützung im Alltag.
- Planbare Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Möglichkeit zu Homeoffice.
- Kollegiales Team mit offenem, respektvollem Umgang.
- Arbeitsplatz in Grosshöchstetten mit Parkmöglichkeiten vor Ort; ÖV-Anreise möglich.
Wenn du Interesse an dieser Stelle hast, freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungstool.
Kontakt
Emita Simmatun
Expert Coach, Deputy Supervisor
Swiss Bankers Prepaid Services AG
Telefon: Vorgesetzte Person
Erolind Ramadani
Teamleiter Kundenkontakt Center
Swiss Bankers Prepaid Services AG
Telefon:
Kundenberater:in – Customer Value Center (60-100%) Arbeitgeber: Swiss Bankers Prepaid Services AG
Swiss Bankers ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen bietet. Mit einem kollegialen Team und einem wertschätzenden Arbeitsumfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Angestellten. Zudem ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen, was die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erleichtert.
Kontaktdaten:
Swiss Bankers Prepaid Services AG Recruiting-Team
