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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis und exzellenten Service in unseren Casinos.
- Arbeitgeber: Führende Casinogruppe der Schweiz mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags-Frei.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Spielerlebnisse und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Casino-Management und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für deine persönliche Entfaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie unserem Online Casino sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant George über den Dächern von Zürich.
Um unseren Gästen ein eindrückliches und spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf einen herzlichen und kompetenten Gästeservice in allen Bereichen. Bist du unser Joker und bereit, unseren Gästen ein unvergessliches Spielerlebnis zu bieten?
Als oberste Gastgeberin oder oberster Gastgeber verantwortest du ein exzellentes Gästeerlebnis sowie eine ausgezeichnete Servicequalität. Du vertrittst die Geschäftsleitung in der Schicht und bist als Entscheidungsträger immer informiert und ansprechbar. Du reagierst professionell auf individuelle Gästebedürfnisse, wirkst im Bereich VIP-Management mit und trägst so aktiv dazu bei, dass sich unsere Gäste aufgehoben und wohl fühlen.
Obwohl du kein eigenes Team leitest, übernimmst du Verantwortung und unterstützt unsere Teamleiterinnen und Teamleiter kompetent und wertschätzend bei ihren Führungsaufgaben. Du gewährleistest einen reibungslosen sowie sicheren Spielbetrieb, achtest auf die Einhaltung der Prozesse im täglichen Business und hilfst wo immer nötig.
Du bist eine flexible und organisationsstarke Führungspersönlichkeit mit mehrjähriger Casino- und Führungserfahrung, von Vorteil als Duty Manager/in, Guest Relations Manager/in, Saalchef/in oder in vergleichbarer Position. Im Umgang mit Gästen strahlst du Gastfreundschaft sowie Begeisterung für das Casinobusiness aus und bist in der Lage, dich auch in anspruchsvollen Situationen professionell und freundlich durchzusetzen sowie Lösungen zu finden.
Schichtarbeit (mit attraktiven Zuschlägen) lässt sich gut mit deinem Sozialleben und deinen Hobbies vereinbaren. Deutsch ist deine Muttersprache oder du beherrschst sie fliessend, Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil. Aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen verfügst du über eine einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge).
Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur - definitiv kein 08/15 Job, jedoch mit WOW-Effekt. Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen Sozialleistungen, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich.
Guest Relations Manager/in 80-100 Arbeitgeber: Swiss Casinos
Kontaktperson:
Swiss Casinos HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relations Manager/in 80-100
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Guest Relations Manager/in interessierst, zögere nicht, direkt in einem der Casinos vorbeizuschauen. Sprich mit den Mitarbeitern und zeige dein Interesse – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Casino-Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar Events oder Messen, wo du dich persönlich vorstellen kannst. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Gästeservice und Krisenmanagement überlegst. Zeige, dass du die richtige Einstellung und die nötigen Fähigkeiten hast, um in stressigen Situationen ruhig und freundlich zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Personen gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für das Casinobusiness zu zeigen – das macht den Unterschied!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relations Manager/in 80-100
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen des Guest Relations Managers passen.
Zeige deine Begeisterung: Mach deutlich, warum du für uns arbeiten möchtest und was dich an der Casinowelt fasziniert. Deine Leidenschaft für den Gästeservice sollte in deiner Bewerbung spürbar sein!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Casinos vorbereitest
✨Sei der Gastgeber, den sie suchen
Bereite dich darauf vor, deine Gastfreundschaft und Begeisterung für das Casinobusiness zu zeigen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf individuelle Gästebedürfnisse eingegangen bist.
✨Kenntnis der Spielregeln
Mach dich mit den spezifischen Abläufen und Prozessen des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit von Sicherheit und reibungslosem Spielbetrieb verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Flexibilität und Organisation
Bereite dich darauf vor, über deine Flexibilität und organisatorischen Fähigkeiten zu sprechen. Gib Beispiele, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da Deutsch deine Muttersprache ist, nutze dies zu deinem Vorteil. Wenn du auch Englisch oder andere Sprachen sprichst, erwähne dies im Interview, um deine Vielseitigkeit zu unterstreichen und zu zeigen, dass du mit einem internationalen Publikum umgehen kannst.
