Mitarbeiter/in Guest Experience 80-100%
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Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschĂ€tzt) Kein Home Office möglich
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Swiss Casinos

Auf einen Blick

  • Aufgaben: BegrĂŒĂŸe GĂ€ste, serviere Snacks und GetrĂ€nke, und sorge fĂŒr ein tolles Casino-Erlebnis.
  • Arbeitgeber: FĂŒhrende Schweizer Casinogruppe mit neuem Casino in Winterthur.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Schichten, attraktive ZuschlĂ€ge und ein motiviertes Team.
  • Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einem aufregenden Arbeitsumfeld.
  • GewĂŒnschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, keine spezielle Ausbildung erforderlich.
  • Andere Informationen: Flache Hierarchien und die Möglichkeit, zusĂ€tzliche Funktionen zu ĂŒbernehmen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

 

Mit unseren vier Casinos in ZĂŒrich, PfĂ€ffikon SZ, St. Gallen und Schaffhausen sowie unserem Online Casino sind wir die fĂŒhrende Schweizer Casinogruppe. 
In Winterthur eröffnen wir im Winter ein brandneues Casino in dem ENTERTAINMENT gross geschrieben wird. Die Halle Rapide in der Lokstadt wird unser neues Zuhause mit einem ĂŒberzeugenden Spielangebot. Bist du unser Joker und schaffst es unsere GĂ€ste erstklassig zu betreuen und nachhaltig zu begeistern?

Mitarbeiter/in Guest Experience%

Dein Spiel
  • In deiner Rolle als Mitarbeiter/in Guest Experience bist du unsere Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos.
  • Du selektierst und begrĂŒsst die GĂ€ste an den Eintrittsgates, unterstĂŒtzt wenn nötig beim Check-in unter Beachtung des Hausreglements. 
  • Im Saal bringst du GetrĂ€nke und Snacks zum Gast und sorgst so fĂŒr Komfort und eine angenehme AtmosphĂ€re. 
  • Schwierige Situationen erkennst du frĂŒh, unterstĂŒtzt bei deren Lösung proaktiv und bist damit ein wichtiger Baustein fĂŒr den sicheren und reibungslosen Spielbetrieb. 
  • Fragen der GĂ€ste zur Funktion von Slots oder Auszahlautomaten kannst du versiert beantworten und bietest deine helfende Hand. 
  • Als erste/r Ansprechpartner/in auf unseren Floors erkennst du GĂ€stefragen, bevor sie gestellt werden und sorgst so fĂŒr ein begeisterndes Erlebnis. 

Unsere Spielregeln
  • Du bist eine flexible Persönlichkeit, die proaktiv auf Menschen zugeht und leicht in Kontakt tritt mit anderen.  
  • Auch in heiklen Situationen strahlst du Ruhe und ProfessionalitĂ€t aus. 
  • Erfahrung im Umgang mit GĂ€sten und Kunden bringst du mit, idealerweise hast du schon in der Gastronomie, bei Events oder im Handel gearbeitet. 
  • Eine bestimmte Grundausbildung erwarten wir nicht, Quereinsteiger sind Willkommen, wichtig ist uns dein Auftreten und dein Geschick im Umgang mit GĂ€sten.
  • Unsere Schichtarbeit (ca. 70% Nacht, mit attraktiven ZuschlĂ€gen) lĂ€sst sich gut mit deinem Sozialleben und deinen Hobbies vereinbaren. 
  • Deutsch ist deine Muttersprache oder du beherrschst sie fliessend, Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil. 
  • Aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen verfĂŒgst du ĂŒber eine einwandfreien Leumund (Straf- und BetreibungsregisterauszĂŒge). 
  • Dein Aufgabenbereich lĂ€sst sich bei Interesse ausserdem um verschiedenen Zusatzfunktionen im Bereich Deeskalation und 1. Hilfe erweitern (mit ZuschlĂ€gen).

Dein Spielfeld
Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du MassstĂ€be setzen und gestalten kannst. Flache Hierarchien, Du-Kultur und ein motiviertes Team – definitiv kein 08/15 Job, aber mit WOW-Effekt und Glitzer!
Im Sulzerareal in Winterthur befindet sich dein brandneuer Arbeitsort, Glamour und Industrie sind hier kein Widerspruch. Weitere Infos und einige EindrĂŒcke <a href=\" sind unsere Swiss Casino 
Lets Play!
Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per

Bitte sende uns deine Unterlagen ausschliesslich ĂŒber dieses online Formular. Marion Winandi beantwortet gerne deine Fragen.

 
Swiss Casino Winterthur AG * ZĂŒrcherstrasse 33 *Winterthur
Telefon * Unternehmen der Swiss Casinos Gruppe

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Mitarbeiter/in Guest Experience 80-100% Arbeitgeber: Swiss Casinos

Die Swiss Casino Winterthur AG bietet ein einzigartiges Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter/innen im Bereich Guest Experience die Möglichkeit haben, ihre FĂ€higkeiten in einem dynamischen und unterhaltsamen Umfeld zu entfalten. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Du-Kultur und einem motivierten Team wird jeder Tag zu einem besonderen Erlebnis, das nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch attraktive ZuschlĂ€ge fĂŒr Nacht- und Zusatzfunktionen mit sich bringt. Der neue Standort im Sulzerareal vereint Glamour und Industrie und sorgt dafĂŒr, dass Arbeit und Freizeit harmonisch miteinander verbunden werden können.
Swiss Casinos

Kontaktperson:

Swiss Casinos HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps đŸ€«

So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Guest Experience 80-100%

✹Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle als Mitarbeiter/in Guest Experience bewirbst, zeige, dass du bereit bist, auf die GĂ€ste zuzugehen und ihre BedĂŒrfnisse zu erkennen, bevor sie sie Ă€ußern. Das macht einen großen Unterschied!

✹Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Gastronomie oder im Eventbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.

✹Tip Nummer 3

Bereite dich auf schwierige Situationen vor! Überlege dir, wie du in stressigen Momenten ruhig und professionell bleiben kannst. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung fĂŒr die Rolle hast.

✹Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt ĂŒber unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft fĂŒr den GĂ€steservice zu betonen!

Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Mitarbeiter/in Guest Experience 80-100%

Kundenorientierung
KommunikationsfÀhigkeiten
FlexibilitÀt
Proaktive Problemlösung
Stressresistenz
Teamarbeit
Gastfreundschaft
Aufmerksamkeit fĂŒr Details
Sprachkenntnisse (Deutsch, Englisch und weitere Sprachen von Vorteil)
Erfahrung im Umgang mit GĂ€sten
Freundliches Auftreten
DeeskalationsfÀhigkeiten
Erste Hilfe Kenntnisse

Tipps fĂŒr deine Bewerbung đŸ«Ą

Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Begeisterung an die Sache herangehen. Zeig uns, wer du bist und warum du der perfekte Joker fĂŒr unser Team bist!

Mach es ĂŒbersichtlich: Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende AbsĂ€tze und AufzĂ€hlungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was dich auszeichnet und warum du zu uns passt.

ErzĂ€hle von deinen Erfahrungen: Egal ob Gastronomie, Events oder Handel – teile uns deine relevanten Erfahrungen mit! ErklĂ€re, wie du in der Vergangenheit mit GĂ€sten umgegangen bist und welche FĂ€higkeiten du mitbringst, die dir helfen werden, unsere GĂ€ste erstklassig zu betreuen.

Bewirb dich online!: Vergiss nicht, deine Bewerbung ĂŒber unser Online-Formular einzureichen. Das macht es fĂŒr uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Swiss Casinos vorbereitest

✹Sei du selbst!

Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Die Casinos suchen nach Menschen, die proaktiv auf GĂ€ste zugehen und eine positive AtmosphĂ€re schaffen. Lass deine Begeisterung fĂŒr den Kundenkontakt durchscheinen!

✹Bereite dich auf typische Fragen vor

Überlege dir im Voraus, wie du auf hĂ€ufige Interviewfragen antworten wĂŒrdest, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Situationen um?" oder "Was bedeutet fĂŒr dich exzellenter Kundenservice?". Das hilft dir, sicherer aufzutreten.

✹Informiere dich ĂŒber das Unternehmen

Mach dich mit der Geschichte und den Werten des Casinos vertraut. Wenn du weißt, was das Unternehmen ausmacht, kannst du gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.

✹PrĂ€sentiere deine Erfahrungen

Egal ob aus der Gastronomie, Events oder dem Handel – teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit GĂ€sten umgegangen bist. Zeige, dass du die FĂ€higkeiten hast, die fĂŒr die Rolle wichtig sind.

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    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschĂ€tzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-10-02

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    200 - 500
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