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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste und sorge für ein unvergessliches Casino-Erlebnis.
- Arbeitgeber: Führende Schweizer Casinogruppe mit neuem Casino in Winterthur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Stundenlohn, Zuschläge für Nacht- und Wochenendarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe den Glamour des Casinos.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Flexibilität und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf dich.
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Schaffhausen sowie unserem Online Casino sind wir die führende Schweizer Casinogruppe. In Winterthur eröffnen wir im Winter ein brandneues Casino, in dem ENTERTAINMENT großgeschrieben wird. Die Halle Rapide in der Lokstadt wird unser neues Zuhause mit einem überzeugenden Spielangebot. Bist du unser Joker und schaffst es, unsere Gäste erstklassig zu betreuen und nachhaltig zu begeistern?
Dein Spiel: In deiner Rolle als Mitarbeiter/in Guest Experience bist du unsere Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos. Im Saal servierst du Getränke und Snacks und sorgst so für Komfort und eine angenehme Atmosphäre. Du selektierst und begrüßt die Gäste an den Eintrittsgates, unterstützt wenn nötig beim Check-in unter Beachtung des Hausreglements. Schwierige Situationen erkennst du früh, unterstützt bei deren Lösung proaktiv und bist damit ein wichtiger Baustein für den sicheren und reibungslosen Spielbetrieb. Fragen der Gäste zur Funktion von Slots oder Auszahlautomaten kannst du versiert beantworten und bietest deine helfende Hand. Als erste/r Ansprechpartner/in auf unseren Floors erkennst du Gästefragen, bevor sie gestellt werden und sorgst so für ein begeisterndes Erlebnis.
Unsere Spielregeln: Du bist eine flexible Persönlichkeit, die proaktiv auf Menschen zugeht und leicht in Kontakt tritt mit anderen. Auch in heiklen Situationen strahlst du Ruhe und Professionalität aus. Erfahrung im Umgang mit Gästen und Kunden bringst du mit, idealerweise hast du schon in der Gastronomie, bei Events oder im Handel gearbeitet. Eine bestimmte Grundausbildung erwarten wir nicht, Quereinsteiger sind willkommen, wichtig ist uns dein Auftreten und dein Geschick im Umgang mit Gästen. Deutsch ist deine Muttersprache oder du beherrschst sie fließend, Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil. Aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen verfügst du über einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge). Es handelt sich um einen flexiblen Aushilfsjob, mit Einsätzen fast ausschließlich im Spätdienst und meist am Wochenende (Freitag/Samstag) auch bei unseren Events. Neben einem guten Stundenlohn erwarten dich attraktive Zuschläge (CHF 5/CHF 7 pro Stunde für Nacht- und Wochenendarbeit).
Dein Spielfeld: Wir bieten außergewöhnlichen Persönlichkeiten ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du Maßstäbe setzen und gestalten kannst. Flache Hierarchien, Du-Kultur und ein motiviertes Team - definitiv kein 08/15 Job, aber mit WOW-Effekt und Glitzer! Im Sulzerareal in Winterthur befindet sich dein brandneuer Arbeitsort, Glamour und Industrie sind hier kein Widerspruch.
Lets Play! Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per Bitte sende uns deine Unterlagen ausschließlich über dieses online Formular.
Kontaktperson:
Swiss Casinos HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Guest Experience ca. 20% im Stundenlohn
✨Sei proaktiv!
Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter/in Guest Experience bewirbst, zeig, dass du bereit bist, auf die Gäste zuzugehen. Sei nicht schüchtern – lächle, begrüße sie und biete deine Hilfe an, bevor sie überhaupt fragen müssen!
✨Zeige deine Flexibilität!
In einem Casino kann es hektisch werden, also sei bereit, dich schnell anzupassen. Teile uns mit, dass du flexibel bist und auch in stressigen Situationen ruhig bleibst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Nutze dein Netzwerk!
Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Gastronomie oder im Eventbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist der Schlüssel!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Formular einzureichen. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können. Lass uns gemeinsam das Casino-Erlebnis für unsere Gäste unvergesslich machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Guest Experience ca. 20% im Stundenlohn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Begeisterung an die Sache herangehen. Zeig uns, wer du bist!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Unterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was dich ausmacht und warum du zu uns passt.
Betone deine Erfahrungen: Egal ob Gastronomie, Events oder Handel – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Umgang mit Gästen. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
Bewirb dich online: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Formular einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Casinos vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Die Casinos suchen nach Menschen, die proaktiv auf Gäste zugehen und eine angenehme Atmosphäre schaffen. Lass deine Begeisterung für den Kundenkontakt durchscheinen!
✨Bereite dich auf Gästefragen vor
Informiere dich über die verschiedenen Spiele und Automaten im Casino. Wenn du während des Interviews Fragen zu diesen Themen beantworten kannst, zeigst du, dass du bereit bist, den Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
✨Bleib ruhig in stressigen Situationen
Da du in einem dynamischen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du auch in hektischen Momenten gelassen bleibst. Übe, wie du in schwierigen Situationen reagieren würdest, um deine Professionalität zu demonstrieren.
✨Sprich über deine Erfahrungen
Egal ob aus der Gastronomie, Events oder dem Handel – teile deine bisherigen Erfahrungen im Umgang mit Gästen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du dazu beigetragen hast, dass Gäste sich wohlfühlen.
