Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte die Spielerreise und optimiere Pokerbonus-Systeme für ein erstklassiges Online Casino.
- Unternehmen: Führende Casinogruppe in der Schweiz mit mehreren Standorten und einem starken Online-Angebot.
- Vorteile: Attraktive Büroräume, Entwicklungsmöglichkeiten, großzügige Sozialleistungen und bezahlter Geburtstag-Frei.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Spielerlebnis und arbeite in einem dynamischen Team im Online Gaming.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM, Kenntnisse im Poker und starke analytische Fähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino Swisscasinos.ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz.
Responsibilities
- Ganzheitliches Management der Player Journey einschließlich CRM, direkter Spielerkommunikation und segmentierter Pokerbonus-Systeme.
- Definition, Analyse und Reporting relevanter KPIs sowie Ableitung datenbasierter Optimierungsmaßnahmen.
- Planung und Umsetzung von Produktoptimierungen und Kampagnen in enger Abstimmung mit dem CRM Online Casino-Team.
- Second‑Level‑Support für komplexe, spielerspezifische Pokeranfragen.
- Verantwortung für die Content‑Pflege im Poker‑Client sowie das operative Setup von Turnieren.
- Koordination der Zusammenarbeit mit der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK).
- Erfüllung der Sorgfaltspflichten im Sozialschutz und in der Geldwäschereibekämpfung.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Marketing, CRM, IT und Customer Support, inklusive Schulungen und Know‑how‑Transfer.
Qualifications
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, idealerweise im Online Gaming.
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, CRM, Marketing, IT oder vergleichbarem Bereich bzw. entsprechende Weiterbildung.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Poker sowie tiefes Verständnis von Spielmechaniken und Game Theory.
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen.
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
- Verständnis der deutschen und englischen Sprache.
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregister).
Benefits
- Attraktive Büroräumlichkeiten mit großer Terrasse und Seesicht.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Großzügige Sozialleistungen.
- Gratisparkplätze.
- Bezahlter Geburtstag-Frei.
Poker CRM & Operations Specialist Online Casino (a) 80-100% Arbeitgeber: Swiss Casinos
Als führende Casinogruppe der Schweiz bieten wir nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in unseren modernen Büros mit Seesicht, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und großzügige Sozialleistungen. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg und ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem spannenden und innovativen Bereich wie dem Online Gaming weiterzuentwickeln. Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsplatz, an dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Gestaltung der Spielerfahrung beitragen können.
