Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage the entire player journey and optimize poker bonuses.
- Unternehmen: Leading casino group in Switzerland with a dynamic online presence.
- Vorteile: Attractive office with lake view, generous social benefits, and paid birthday off.
- Weitere Informationen: Great opportunities for personal and professional growth.
- Warum dieser Job: Join a vibrant team and shape the future of online gaming.
- Qualifikationen: Experience in CRM and a strong understanding of poker mechanics.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino Swisscasinos.ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz.
Responsibilities
- Ganzheitliches Management der Player Journey einschließlich CRM, direkter Spielerkommunikation und segmentierter Pokerbonus-Systeme.
- Definition, Analyse und Reporting relevanter KPIs sowie Ableitung datenbasierter Optimierungsmaßnahmen.
- Planung und Umsetzung von Produktoptimierungen und Kampagnen in enger Abstimmung mit dem CRM Online Casino-Team.
- Second‑Level‑Support für komplexe, spielerspezifische Pokeranfragen.
- Verantwortung für die Content‑Pflege im Poker‑Client sowie das operative Setup von Turnieren.
- Koordination der Zusammenarbeit mit der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK).
- Erfüllung der Sorgfaltspflichten im Sozialschutz und in der Geldwäschereibekämpfung.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Marketing, CRM, IT und Customer Support, inklusive Schulungen und Know‑how‑Transfer.
Qualifications
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, idealerweise im Online Gaming.
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, CRM, Marketing, IT oder vergleichbarem Bereich bzw. entsprechende Weiterbildung.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Poker sowie tiefes Verständnis von Spielmechaniken und Game Theory.
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen.
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
- Verständnis der deutschen und englischen Sprache.
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregister).
Benefits
- Attraktive Büroräumlichkeiten mit großer Terrasse und Seesicht.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Großzügige Sozialleistungen.
- Gratisparkplätze.
- Bezahlter Geburtstag-Frei.
Poker CRM & Operations Specialist Online Casino (a) 80-100% Arbeitgeber: Swiss Casinos
Als führende Casinogruppe der Schweiz bieten wir nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter. Unsere modernen Büroräumlichkeiten mit Seesicht und großzügigen Sozialleistungen schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre, während flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördern. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Bereich CRM und Online Gaming weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung der Spielerfahrung in unseren Casinos mitzuwirken.
