Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Schaffhausen sowie dem Online Casino swisscasinos.ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. Mit unserem Loyalty-Programm Swiss Casinos Member Club und personalisierten Interaktionen schaffen wir einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste. Bist du unser Joker im Team und bringst das richtige Gespür für datenbasierte, smarte Customer Journeys mit?
Senior Customer Relationship Manager (a)
Dein Spiel
- Du übernimmst die konzeptionelle Verantwortung für unser Loyalty-Programm Swiss Casinos Member Club und entwickelst dieses datenbasiert und kundenzentriert weiter
- Du analysierst laufend das Verhalten unserer Gäste und leitest daraus gezielte CRM-Strategien ab
- Du planst, testest und optimierst fortlaufend automatisierte und manuelle Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey (Akquisition, Entwickeln, Binden, Rückgewinnen)
- Du führst A/B-Tests und andere analytische Methoden durch, um Hypothesen zu validieren und die Wirkung von Kampagnen zu messen
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Omni-Channel-Strategie mit, indem du Synergien zwischen unseren landbasierten Casinos und dem Online-Angebot gezielt nutzt und integrierte Gästeerlebnisse entwickelst
- Du arbeitest eng mit Teams aus Data, Marketing und den Casinos zusammen, um ein nahtloses Gästeerlebnis sicherzustellen
- Du beobachtest Trends und Innovationen im CRM- und Loyalty-Bereich und bringst neue Ideen proaktiv ein
Unsere Spielregeln
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Marketing, Digital Marketing, Statistik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
- Du bringst mindestens 8 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, Loyalty oder Marketing Automation mit - idealerweise in einer Omni-Channel-Umgebung
- Datenanalyse, Segmentierung, Customer Journeys und datengetriebene Optimierung sind deine Leidenschaft
- Du handelst unternehmerisch, testest mutig, lernst schnell und kommunizierst sicher in Deutsch sowie Englisch
- Du bringst eine echte Neugier und Offenheit für die faszinierende Welt der Casinos mit
Dein Spielfeld
Eine einzigartige Umgebung mit vielen grossartigen Jobs; mehr Infos findest du hier:
Dein Schreibtisch, inklusive Kaffeemaschine, befindet sich im Herzen von Zürich. Einmal pro Woche hast du die Möglichkeit, von einem unserer Standorte aus zu arbeiten. Zusätzlich ist ein Tag pro Woche für Homeoffice vorgesehen.
Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir dir ausgezeichnete Sozialleistungen, Vergünstigungen für den öffentlichen Verkehr und einen freien Tag an deinem Geburtstag. Weitere attraktive Benefits warten auf dich!
Lets Play!
Hast Du Lust auf ein spannendes Spiel? Magst Du ausserdem ein dynamisches Umfeld und siehst Veränderungen als willkommene Abwechslung an? Wunderbar! Dann gib uns die Möglichkeit, Dich persönlich von einer Anstellung bei Swiss Casinos zu überzeugen. Unser gemeinsames Spiel kann sofort beginnen.
In einem ersten Schritt benötigen wir zwei Dokumente: Deinen Lebenslauf und Dein Diplom des höchsten Abschlusses. Ein Motivationsschreiben kannst Du verfassen, ist aber kein Must.
Noch Fragen? Dann melde Dich bei Daniela:
Wir besetzen diese Stelle in einem ersten Schritt ausschliesslich ohne Personalvermittler. Sämtliche Dossiers,
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Relationship Manager (a) erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Swiss Casinos.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Swiss Casinos ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Swiss Casinos könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Swiss Casinos beitragen kannst!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Swiss Casinos:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Swiss Casinos einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Casinos vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Swiss Casinos einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Swiss Casinos relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Swiss Casinos einfügt.
