Auf einen Blick
- Aufgaben: Support IT Service Desk und Key User für Produktionssysteme, um stabile Systeme zu gewährleisten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT und Produktion.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Produktions-IT mit.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
In dieser Position teilst du deine Arbeitszeit je zur Hälfte zwischen IT Service Desk & Application Management und der Rolle als Key User für Produktionssysteme (MES/SAP) auf. Der fachliche Schwerpunkt liegt klar auf deinen IT‑Kompetenzen. Die Key‑User‑Tätigkeit baut auf deinem IT‑Know‑how auf und ergänzt dieses um prozessnahes Arbeiten im Produktionsumfeld. Du bist die Schnittstelle zwischen IT und Shopfloor und sorgst für stabile Systeme, effizienten Support und eine praxisnahe Weiterentwicklung der Produktions‑IT.
- IT Service Desk
- 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende und Produktionsstandorte
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Telefon, E-Mail, Chat, vor Ort)
- Installation, Wartung und Support von Hard- und Software
- Benutzeradministration (Active Directory, Azure AD)
- Mitarbeit in IT-Projekten sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem sowie Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services und Prozessen
- Key User Produktion
- Key User für TrakSYS, Abacus und SAP für die Produktion
- IT‑naher Support für Produktionsmitarbeitende
- Sicherstellung korrekter Systemnutzung & Datenqualität
- Analyse von produktionsnahen Systemproblemen
- Schulung der Anwender & Aufnahme von Anforderungen
Dein Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk / IT Support (ca. 5 Jahre)
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, macOS
- Erfahrung mit MS Teams und grundlegenden Netzwerkkenntnissen
- Hohe Serviceorientierung, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL, CompTIA, Microsoft) von Vorteil
- Verständnis für Abläufe im Produktionsumfeld von Vorteil
- Fähigkeit, mit Shopfloor‑Teams praxisnah zusammenzuarbeiten
- Bereitschaft, Verantwortung für ein Produktionssystem zu übernehmen
IT Service Desk & Key-User Produktion Support Arbeitgeber: Swiss Cosmetics Production AG
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der IT-Experten die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten sowohl im IT Service Desk als auch als Key User für Produktionssysteme zu entfalten. Wir fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und bieten umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem engagierten Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt.
Kontaktdaten:
Swiss Cosmetics Production AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk & Key-User Produktion Support erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Positionen durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im IT Service Desk und als Key User am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Produktion zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk & Key-User Produktion Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine IT-Kompetenzen:Da der Fokus auf deinen IT-Kenntnissen liegt, solltest du diese in den Vordergrund stellen. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT Service Desk und wie du Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Rolle:Mach deutlich, wie deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support und als Key User dir helfen werden, in dieser Position erfolgreich zu sein. Verlinke deine Fähigkeiten mit den Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an der richtigen Stelle landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Cosmetics Production AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen im IT Service Desk und als Key User für Produktionssysteme dir helfen können, die Erwartungen zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele sollten deine IT-Kompetenzen und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Shopfloor-Teams verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in Windows 11, Microsoft 365 und anderen relevanten Technologien informiert bist. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und dein Wissen über Netzwerke und Benutzeradministration zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Produktionsumfeld zu erfahren.
