Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Kontakt zu Kunden bei IT-Anfragen und Dokumentation im ITSM-Tool.
- Unternehmen: Die Schweizerische Bundesverwaltung in Bern mit einem starken Fokus auf Kundensupport.
- Vorteile: Gesundheitsfördernde Maßnahmen am Arbeitsplatz und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Möglichkeit für Berufseinsteiger, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wichtigen Teams und hilf, IT-Probleme zu lösen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik und Erfahrung im Kundensupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Swiss Federal Administration in Bern sucht einen Service Desk Agent, um den ersten Kontakt zu Kunden bei IT-Anfragen zu gewährleisten. Der Agent dokumentiert Anfragen im ITSM-Tool, löst einfache Anliegen selbst und koordiniert die Weiterleitung komplexer Probleme.
Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik und Erfahrung im Kundensupport. Unterstützende Maßnahmen zur Gesundheit am Arbeitsplatz werden angeboten.
Junior IT-Service Desk Agent – Support & Incidents Arbeitgeber: Swiss Federal Administration
Die Swiss Federal Administration in Bern bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für IT-Service Desk Agents, die Wert auf eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit legen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeitergesundheit und -entwicklung fördert die Verwaltung eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und kontinuierliches Lernen im Vordergrund stehen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von stabilen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf die IT-Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung zu nehmen.
Kontaktdaten:
Swiss Federal Administration Recruiting-Team
