Supporter di sistemi TIC

Garantire l'assistenza agli utenti per il portafoglio delle prestazioni e delle infrastrutture disponibile.

Fornire supporto tecnico e consulenza ai collaboratori nell'ambito dei sistemi di gestione degli affari.

Installare, configurare e provvedere alla manutenzione dell'infrastruttura delle postazioni di lavoro nonché di periferiche, reti e applicazioni.

Fornire consulenza sull'uso delle risorse informatiche disponibili, svolgere formazioni e preparare manuali d'esercizio / istruzioni d'uso per gli strumenti messi a disposizione.

Provvedere all'amministrazione e alla manutenzione degli ambienti di lavoro e delle applicazioni degli utenti e configurare vari sistemi nell'ambito dei processi di gestione dei servizi informatici.

Che cosa La contraddistingue:

• Formazione professionale completa in ambito informatico, informatico/a AFC con maturità professionale.
• Perfezionamenti e certificazioni nel settore specialistico; l'esperienza di supporto (attestato auspicato) e conoscenze di ITIL o di metodi agili costituiscono un vantaggio.
• Spiccata sensibilità comunicativa, buone competenze sociali, modo di lavorare autonomo e orientato alla clientela e alla qualità.
• Produttività, resistenza allo stress, flessibilità, disponibilità a impegnarsi nelle attività di supporto, manutenzione, implementazione e gestione.
• Nazionalità svizzera e reputazione impeccabile.
• Ottime conoscenze di una lingua ufficiale, buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale e conoscenze attive d'inglese.

In sintesi: Sei una persona curiosa e flessibile e cerchi una sfida avvincente in qualità di supporter TIC con familiarità con i sistemi di gestione degli affari? Entra a far parte del nostro team che è responsabile dell'amministrazione e dell'esercizio dell'infrastruttura di sistema.

Che cosa offriamo:

• Lavorare per la Svizzera: Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità: La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro: Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Insieme per la sicurezza della Svizzera! Il SIC si occupa dell'individuazione tempestiva e della lotta contro il terrorismo, dell'estremismo violento, dello spionaggio, della proliferazione delle armi di distruzione di massa e delle tecnologie dei loro vettori nonché dei cyberattacchi alle infrastrutture critiche. Inoltre, il SIC raccoglie informazioni importanti in materia di politica di sicurezza e le analizza. Fornisce quindi contributi decisivi per la valutazione globale della situazione di minaccia.

A livello di Confederazione i prodotti del SIC sono destinati soprattutto al Consiglio federale, ai dipartimenti nonché alla condotta militare. Appoggia inoltre i Cantoni nella salvaguardia della sicurezza interna e le autorità di perseguimento penale a livello federale. L'attività preventiva del SIC deve essere chiaramente distinta dall'attività repressiva delle autorità di perseguimento penale.