Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe technische Probleme und unterstütze VIP-Kunden bei IT-Anfragen.
- Unternehmen: Dynamisches internationales Umfeld mit Fokus auf exzellenten IT-Service.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit, 24/7 Support zu leisten.
- Warum dieser Job: Nutze moderne Technologien und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Zollikofen, Suisse (et travail à domicile) | 80-100%
Ce à quoi tu peux contribuer :
- Réceptionner et traiter les demandes relatives à des problèmes de matériel et de logiciel.
- Localiser, circonscire et résoudre les dysfonctionnements, ou déclencher la procédure d'intervention par paliers.
- Assurer l'installation, le transfert et la maintenance des systèmes de poste de travail informatiques (ordinateurs, périphériques, serveurs, composants réseau et moyens de communication, ainsi que leurs programmes et interfaces, etc.).
- Soutenir les bénéficiaires de l'assistance VIP en cas de défaillance technique et répondre à leurs questions.
- Effectuer les services d'astreinte conformément au planning.
Ce qui te rend unique :
- Diplôme d'informaticien/ne ou formation équivalente reconnue.
- Plusieurs années d'expérience dans le domaine du support informatique.
- Excellente capacité à résoudre les problèmes, esprit d'équipe et expérience dans un environnement multisites.
- Personne communicative et sens marqué de la relation client.
- Maîtrise de deux langues officielles et bonne connaissance de l'anglais.
En quelques mots : Envie de t'investir dans un domaine où l'excellence des services informatiques fait toute la différence ? Déployant ses activités dans un environnement international passionnant, le DFAE doit relever de nombreux défis en termes de disponibilité, de qualité et d'orientation clientèle. Rejoins notre équipe pour aider les collaborateurs et collaboratrices du département ainsi que les bénéficiaires de l'assistance technique VIP à résoudre leurs problèmes informatiques quotidiens ! En travaillant avec nous, tu te verras proposer des missions variées, tu auras la possibilité d'utiliser des technologies de pointe et tu pourras mettre à profit ton sens du service et ton savoir-faire technique. Si par ailleurs tu es prêt/e à assumer des services d'astreinte, tu pourras contribuer à garantir un support informatique fiable 24h sur 24.
Ce que nous offrons :
- Travailler pour la Suisse : Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
- La diversité au quotidien : Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
- Santé au travail : Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.
Questions sur le poste : Marcel Cetin +41 58 48 51747
Technicien/ne de support informatique III Arbeitgeber: Swiss Federal Administration
Die Direktion des SECO bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Bern, wo Sie aktiv zur digitalen Transformation der Schweizer Arbeitslosenversicherung beitragen können. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, Gesundheit und Chancengleichheit fördert das Unternehmen eine innovative und vielfältige Kultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen und weiterzuentwickeln. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Arbeitsplatzes im öffentlichen Dienst, der sich für das Wohl der Bevölkerung einsetzt.
Kontaktdaten:
Swiss Federal Administration Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicien/ne de support informatique III erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Swiss Federal Administration bewerben
Viele Unternehmen, wie Swiss Federal Administration, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien/ne de support informatique III mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Swiss Federal Administration und die ausgeschriebene Position Technicien/ne de support informatique III zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Federal Administration vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Swiss Federal Administration an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
