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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und löse Probleme mit Empathie.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich digitales Banking mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 6-monatiger Vertrag mit Möglichkeit zur Verlängerung und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Team in Berlin und entwickle dich professionell weiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service Representative – Daily Banking (all genders) Location: Berlin (Onsite) ⏳ Contract Duration: 6 months, with possibility of extension Are you passionate about excellent customer service and digital innovation in banking? Join our “Daily Banking” team in Berlin – at the heart of our newest European hub! What to expect: Be the first point of contact for our customers – resolving inquiries with empathy and care Support with general questions and digital services Build strong customer relationships and actively contribute to company growth What you bring: ✔️ Fluent German (C1 Level – spoken and written) and solid English skills ✔️ Strong service mindset and affinity for digital solutions ✔️ Enjoy working in a team and developing yourself professionally ✔️Experience in customer service or the financial industry ✔️Prioritize people by collaborating with both customers and colleagues in a partnership-oriented manner. ✔️Demonstrate a strong service mindset and an affinity for digital service offerings. Help shape the future of digital banking – apply now! Please reply with an English CV.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Swiss Himmel
Kontaktperson:
Swiss Himmel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens auf LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung einbringen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Banking und über die Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für Kundenservice begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Finanzbranche. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben in fließendem Deutsch (C1 Niveau) verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls ein Plus! Wir wollen sicherstellen, dass du mit unseren Kunden kommunizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Himmel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit digitalen Lösungen. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Empathie
Da du als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Empathie zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Kenntnis der digitalen Dienstleistungen
Informiere dich über die digitalen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für diese Lösungen hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, die zeigen, wie du effektiv mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
