Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Desk-Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Schweizer Hotel Apartments, bekannt für exzellenten Gästeservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in der Schweizer Hospitality-Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abschluss in Hotelmanagement und mindestens zwei Jahre Erfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Der Front Desk Supervisor (Engelberg Branch) wird für Swiss Hotel Apartments in der Schweiz benötigt.
Verantwortlichkeiten:
- Tägliche Planung, Überwachung und Ausführung des täglichen Betriebs an der Rezeption, einschließlich der Hotelstandards, Check-in/Check-out, Housekeeping, Versorgung, Sauberkeit und Gästebefriedigung.
- Förderung einer Kultur der Exzellenz in der Gästebetreuung durch einen herzlichen Empfang und den Wunsch, die Erwartungen zu übertreffen.
- Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der täglichen Abläufe sicherzustellen.
- Durchführung regelmäßiger Betriebssitzungen mit allen Mitgliedern der Niederlassung zur Diskussion routinemäßiger betrieblicher Angelegenheiten, Leistungsziele der Abteilungen und Gästefeedback.
- Verantwortung für alle täglichen Anfragen, Beschwerden oder Probleme, die in der Niederlassung auftreten.
- Überwachung des Funktionsbuchs der Niederlassung und Vertrautmachen mit allen Aktualisierungen und Änderungen.
- Täglicher Kontakt mit dem GM und dem direkten Manager zur Prognose des Hotelgeschäfts auf wöchentlicher Basis und entsprechende Planung.
- Maximierung finanzieller Möglichkeiten und Schaffung eines proaktiven Upselling-Umfelds in der gesamten Einrichtung.
- Durchführung von Duty Management-Schichten nach Bedarf.
- Regelmäßige Brandschutzbegehungen und Gesundheits- und Sicherheitsprüfungen durchführen.
- Förderung einer positiven Mitarbeiterbeziehungskultur durch effektive Kommunikation und regelmäßige Teambesprechungen.
- Regelmäßige Inspektionen aller Abteilungen in den Bereichen Gästeservice, Sauberkeit, Präsentation, Servicebereitstellung, Mitarbeiterpräsentation und -pflege durchführen.
- Sicherstellen, dass angemessene Sorgfalt für die Gesundheit und Sicherheit von sich selbst, anderen Mitarbeitern, Gästen und anderen Personen auf dem Gelände getroffen wird.
Qualifikationen:
- Abschluss in Hotelmanagement oder ähnlichem ist erforderlich.
- Deutschsprachig ist ein Muss.
- Wohnsitz in der Schweiz ist ein Muss.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Erfahrung in der Schweizer Hotelbranche ist bevorzugt.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Gültiger Führerschein ist erforderlich.
Front Desk Supervisor Arbeitgeber: Swiss Hotel Apartments GmbH
Swiss Hotel Apartments bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Front Desk Supervisor in Engelberg, Schweiz. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur fördern wir Teamarbeit und exzellenten Gästeservice. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßigen Schulungen und der Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen, während sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich leidenschaftlich um die Zufriedenheit unserer Gäste kümmert.
Kontaktdaten:
Swiss Hotel Apartments GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Desk Supervisor erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Desk Supervisor bewirbst, schau dir die Website des Unternehmens genau an. Informiere dich über ihre Werte und Kultur, damit du in deinem Gespräch zeigen kannst, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist, insbesondere in Bezug auf Gästebetreuung und Teamarbeit. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Während des Gesprächs solltest du betonen, warum du im Gastgewerbe arbeiten möchtest und was dich an der Position als Front Desk Supervisor reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Supervisor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für die Hotellerie haben und bereit sind, unser Team zu bereichern.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Desk Bereich. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du die Gästezufriedenheit sichergestellt? Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Sprache ist wichtig:Da wir in der Schweiz arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse klar und deutlich präsentierst. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und deine Kommunikationsfähigkeiten widerspiegelt.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Hotel Apartments GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Hotelstandards
Mach dich mit den spezifischen Standards und Verfahren des Hotels vertraut. Überlege dir, wie du diese in deiner bisherigen Erfahrung umgesetzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselrolle spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, wie du auf Fragen reagierst und deine Gedanken strukturiert präsentierst.
✨Bereite dich auf Gästefeedback vor
Denke an Situationen, in denen du mit Gästebeschwerden umgegangen bist. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und wie du zur Verbesserung der Gästezufriedenheit beigetragen hast.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Meetings parat haben. Zeige, wie du zur Förderung einer positiven Teamkultur beigetragen hast.
