Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead a team to deliver top-notch customer service in maintenance and repairs.
- Arbeitgeber: Join a dynamic technical partner in the Vaud region focused on excellence.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a competitive salary, team collaboration, and opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Make an impact by enhancing customer satisfaction and driving modernization strategies.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical background with team management experience; B1 German required.
- Andere Informationen: Position based in Gland; must have a valid driver's license.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Responsable service-après-vente régional – B2 en Allemand
Pour l’un de mes partenaires du secteur technique, je suis à la recherche d’un(e) Responsable Service Après-Vente Régional basé(e) sur le canton de Vaud. Vous interviendrez sur le terrain pour garantir un service client d’excellence.
Manager service-après-ventes régional 80 % à 100 % – Allemand B2
En tant que responsable SAV régional, vous êtes responsable avec votre équipe de fournir des prestations de haut niveau dans le domaine de la maintenance, de la réparation et de la modernisation de leurs produits.
- Direction de l’équipe du service à la clientèle (10 à 16 collaborateurs)
- Responsabilité de la mise en œuvre correcte de travaux de maintenance, de réparation et de modernisation sur toutes les installations de notre gamme de produits.
- Responsabilité quant à la réalisation des objectifs de l’équipe, au budget et à la stratégie du service à la clientèle.
- Mise en œuvre et gestion des travaux de compte-rendu et de contrôle de gestion, ainsi que mise en place des mesures qui en découlent.
- Gestion des relations avec les clients et les interlocuteurs internes.
- Favoriser la stratégie de modernisation.
Votre profil :
- Formation technique de base achevée avec succès et formation continue dans le domaine commercial ou du service à la clientèle.
- Plusieurs années d’expérience professionnelle dans un environnement technique et bonne expérience en matière de gestion d’équipe.
- Permis de conduire B, lieu de résidence dans la zone d’intervention, bureau à Gland.
- Vous êtes performant(e) et avez le sens de la communication – vous êtes capable de faire passer des messages en interne et vis-à-vis des clients en sachant vous adapter à vos interlocuteurs et en veillant toujours à ce que vos messages soient transparents, corrects et émis dans un délai convenable.
- Langue maternelle française avec de bonnes connaissances en allemand (niveau B1).
- Vous avez le sens du service, l’esprit pratique, une bonne organisation et un esprit d’entreprise prononcé, une méthode de travail structurée et fiable.
Merci de postuler directement via cette annonce.
#J-18808-Ljbffr
Responsable service-après-vente régional -B2 en Alemand Arbeitgeber: Swiss Human Resources (SHR)
Kontaktperson:
Swiss Human Resources (SHR) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable service-après-vente régional -B2 en Alemand
✨Tip Number 1
Familiarize yourself with the technical products and services offered by the company. Understanding the specifics of their maintenance, repair, and modernization processes will help you demonstrate your expertise during the interview.
✨Tip Number 2
Highlight your leadership experience in previous roles. Be prepared to discuss specific examples of how you've successfully managed teams and met service objectives, as this is crucial for the role.
✨Tip Number 3
Brush up on your German language skills, especially technical vocabulary related to customer service and maintenance. Being able to communicate effectively in German will be a significant advantage in this position.
✨Tip Number 4
Prepare to discuss your approach to customer relationship management. Think about strategies you've implemented in the past to enhance customer satisfaction and how you can apply them in this new role.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable service-après-vente régional -B2 en Alemand
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Avant de rédiger votre candidature, assurez-vous de bien comprendre les responsabilités et les exigences du poste de Responsable Service Après-Vente Régional. Cela vous aidera à adapter votre lettre de motivation et votre CV en conséquence.
Mettre en avant vos compétences: Dans votre CV et votre lettre de motivation, mettez en avant vos compétences techniques et votre expérience en gestion d'équipe. Mentionnez des exemples concrets où vous avez réussi à atteindre des objectifs ou à améliorer le service client.
Adapter votre lettre de motivation: Rédigez une lettre de motivation personnalisée qui reflète votre compréhension des enjeux du service après-vente. Expliquez comment votre formation et votre expérience correspondent aux besoins de l'entreprise et comment vous pouvez contribuer à la stratégie de modernisation.
Vérifier la langue: Assurez-vous que votre candidature est rédigée dans un français impeccable, tout en intégrant des éléments en allemand si nécessaire. Cela montrera votre maîtrise des langues et votre capacité à communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Human Resources (SHR) vorbereitest
✨Préparez-vous à parler de votre expérience technique
Assurez-vous de pouvoir discuter en détail de votre formation technique et de vos expériences passées dans le domaine. Mettez en avant des exemples concrets où vous avez géré des équipes ou résolu des problèmes techniques.
✨Montrez vos compétences en gestion d'équipe
Préparez des anecdotes sur la manière dont vous avez dirigé des équipes, atteint des objectifs et géré des budgets. Cela démontrera votre capacité à diriger efficacement le service après-vente.
✨Démontrez votre sens du service client
Soyez prêt à partager des exemples de situations où vous avez amélioré l'expérience client. Montrez que vous comprenez l'importance d'un service client d'excellence et comment vous pouvez contribuer à cela.
✨Pratiquez votre allemand
Étant donné que le poste nécessite un niveau B2 en allemand, assurez-vous de pratiquer votre langue avant l'entretien. Cela peut inclure des conversations avec des amis ou des exercices de vocabulaire liés au secteur technique.
