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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beurteile Kundenbeschwerden und entwickle Beratungsprozesse weiter.
- Arbeitgeber: Swiss Life AG bietet individuelle Finanzberatung für eine selbstbestimmte Zukunft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Finanzberatung und verbessere Qualitätsstandards in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Betriebswirtschaftliche Ausbildung und erste Erfahrung in der Finanzberatung erforderlich.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, Französisch oder Italienisch von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Dein Verantwortungsbereich
- Du beurteilst und bearbeitest Kundenbeschwerden und koordinierst dabei die Kommunikation mit Kunden, Beratern und Partnergesellschaften.
- Die Weiterentwicklung der Beratungsprozesse und Qualitätsstandards gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich.
- Du erarbeitest Prozessanleitungen und unterstützt die Berater bei der Umsetzung neuer oder angepasster Prozesse.
- Auch bei der Erfüllung von Revisionsvorgaben und regulatorischen Auflagen wirkst du aktiv mit.
- Zudem bringst du dich in Projekten ein und beteiligst dich an der Schulung von Qualitätsstandards.
Deine Stärken
- Du hast eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
- Erste Berufserfahrung in der Finanzberatung, insbesondere in den Bereichen Vorsorge, Versicherungen und Kapitalanlagen, konntest du bereits sammeln.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse bringst du mit, zusätzlich sind gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch oder Italienisch von Vorteil.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und sorgfältig.
- Du verfügst über sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Erfahrung in der Datenanalyse ist wünschenswert.
Dein Kontakt
Fabian Krebs
Recruiting Partner
Über Swiss Life
Mit unserer individuellen Vorsorge- und Finanzberatung begleiten wir Menschen in allen Lebenslagen bei der Vorbereitung deiner finanziellen Zukunft und unterstützen dich dabei, dein Leben finanziell selbstbestimmt zu gestalten.
Für Personalvermittlungen
Swiss Life nimmt für diese Stelle keine unaufgefordert eingereichten Bewerbungsdossiers von Personalvermittlungen entgegen. Berücksichtigt werden ausschliesslich Bewerbungen, welche nach vorheriger Absprache über das Personalvermittler-Portal eingereicht wurden. Für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren/entstandene Kosten wird jegliche Verantwortung abgelehnt. Besten Dank für Ihr Verständnis.
Qualitätsmanager Finanzberatung, 80-100% Arbeitgeber: Swiss Life Ag
Kontaktperson:
Swiss Life Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualitätsmanager Finanzberatung, 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Finanzberatung, die möglicherweise Kontakte zu Swiss Life haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Finanzberatung. Zeige in Gesprächen, dass du über die Branche gut informiert bist und bringe eigene Ideen zur Verbesserung von Prozessen ein.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenbeschwerden und deren Bearbeitung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne dies in Gesprächen und versuche, diese Sprachen auch im Gespräch einzubringen, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualitätsmanager Finanzberatung, 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Qualitätsmanagers in der Finanzberatung zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und der Weiterentwicklung von Prozessen.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da verhandlungssichere Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorheben. Wenn du auch Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Life Ag vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Qualitätsmanagers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Qualitätsmanagers in der Finanzberatung. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenbeschwerden bearbeitet und Beratungsprozesse verbessert hast.
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen in der Finanzberatung, insbesondere in den Bereichen Vorsorge, Versicherungen und Kapitalanlagen. Überlege dir, wie du deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen am besten präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und Partnergesellschaften eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstrategien parat haben. Betone deine Verhandlungssicherheit in Deutsch und eventuell auch in Französisch oder Italienisch.
✨Demonstriere deine analytischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse und MS Office zu sprechen. Zeige, wie du diese Fähigkeiten genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Qualitätsstandards zu entwickeln.
