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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete umfassende IT-Unterstützung für Endbenutzer und VIPs in Zürich.
- Arbeitgeber: Swiss Life Asset Managers - ein dynamisches und stabiles Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, attraktive Vorteile und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem motivierten Team und übernehme Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Grundlegende IT-Ausbildung oder Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einer dynamischen Umgebung mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Recognising tomorrow\’s opportunities today. Yours and ours.
At Swiss Life Asset Managers you will contribute your own talent and expertise in a motivated and flexible working environment. You will take on a high degree of responsibility and master demanding challenges independently, with the scope to express yourself and in cooperation with professional teams.
Working at Swiss Life Asset Managers is a dynamic experience in a stable environment. Our employees make the difference. People count. Flexible working models will enable you to reconcile your professional and personal ambitions.
The role
Our internal IT organization covers the IT field support within Asset Management in Switzerland. We are located at General-Guisan-Quai 40, 8022 Zürich.
To further strengthen our team, we are looking for you as IT Field Support (f/m/d) 100% on-site. We offer a routine job and opportunities to further develop IT field support.
Find below more information about the role and what expertise you ideally bring.
Responsibilities
- Provide comprehensive IT field support of the end user community
- Offer dedicated support to VIPs in Zurich and their personal assistants
- Adhere to the Incident- and Request Fulfilment processes, consistently update tickets until issues are resolved, conduct in-depth second-line investigations and diagnosis, manage the hardware repair process in coordination with the IT Service Desk, facilitate the monthly onboarding and offboarding of employees, and ensure proper setup and maintenance of IT equipment, including PC staging
- Maintain and administer the hardware inventory, ensuring it is current and accurate
- Uphold all safety protocols and ensure the strict confidentiality of information
Experience
- Foundational IT education or experience as a career changer in IT
- Excellent interpersonal abilities with a talent to interact with users in a calm and polite manner
- A solid understanding of customer satisfaction principles and best practices
- Technical support capabilities with Microsoft M365, Excel, Outlook, Teams, Sharepoint and OneDrive
- Strong organizational and time management abilities
- Well-developed analytical and problem-solving skills
- Maintain effective performance under pressure
- Prior experience in creating technical support documentation will be an asset
- Strong communications skills, both in written and speaking
- Fluency in English and German (with French being a plus) in both spoken and written forms
Your benefits
We help our employees shape their professional development and their private life to their best advantage, throughout all phases of their life. Our attractive benefits play a part in this effort.
Your contact
Laura Steiner
Tel:
#J-18808-Ljbffr
DWP Service Desk & Field Support Arbeitgeber: Swiss Life Asset Managers
Kontaktperson:
Swiss Life Asset Managers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: DWP Service Desk & Field Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Field Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen auf dich warten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Swiss Life Asset Managers auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Tools, die bei Swiss Life verwendet werden. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und die Herausforderungen im Job zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: DWP Service Desk & Field Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich in unser Team einfügen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Stellenbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie die richtige Aufmerksamkeit bekommen. Also, leg los und bewirb dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Life Asset Managers vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Field Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für die Technologien hast, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, insbesondere Microsoft M365, Excel, Outlook, Teams, SharePoint und OneDrive. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Szenarien zu lösen.
✨Interpersonelle Fähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst, und sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Umgang mit Nutzern zu teilen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, sind immer gut.
