Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden durch digitale Beratung und verbessere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Swiss Life, ein führender Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen.
- Vorteile: Kostenlose Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten und besondere Zulagen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und vielfältige Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kundenbetreuung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
In unserem Kundenkommunikationsbereich bauen wir eine völlig neue Art der Betreuung auf, um unseren Kunden (m/w/d) einen Rund um Service zu bieten. Dieses beinhaltet die Unterstützung im gesamten Kundenlebenszyklus, von der Terminierung über die digitale Beratung bis hin zur Begleitung bei allen Anliegen. Der Bereich wird organisatorisch durch ein Backoffice-Team unterstützt und genau hierfür suchen wir dich!
Dein Verantwortungsbereich
- Im Zuge unserer Services für den Außendienst übernimmst du das Vertragsmanagement inkl. schriftlicher und telefonischer Kommunikation.
- Du unterstützt bei unserer Projektarbeit und fokussierst die Automatisierung und Simplifizierung unserer End-to-End-Prozesse.
- Zudem bist du für die Erstellung und Schulung unserer Gesprächsleitfäden zuständig.
- Du übernimmst eigenständig Teilprojekte und unterstützt den Bereich dadurch technisch und fachlich noch stärker zu werden.
- Auch erstellst du unterschiedliche Auswertungen in Excel.
- Neben den anfallenden Themen unterstützt du deine Führungskraft bei Meetings, indem du die Koordination und Erstellung der Präsentationen übernimmst.
Deine Stärken
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder bringst Erfahrungen im kaufmännischen Bereich mit.
- Du bist offen für innovative Ansätze sowie digitale Prozesse und bist daran interessiert, diese mitzugestalten.
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint bringst du mit.
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Zudem bist du kommunikativ und kundenorientiert.
- Teamgeist sowie eine offene und kommunikative Art runden dein Profil ab.
Was wir bieten
- Kostenfreie Beratungs- und Vermittlungsangebote durch den pme-Familienservice.
- Zulagen und Sonderurlaub für besondere Ereignisse, z.B. Hochzeit, Geburt.
- Eigene Betriebskindertagesstätte.
- Stärkung des Wir-Gefühls, u.a. mit Mittagsroulette, Walk and Talks.
- Förderung einer diversen Arbeitswelt, z.B. mit dem Frauennetzwerk Female Careers.
- Flache Hierarchien.
- Professionelle ganzheitliche und kostenfreie Finanzberatung.
- Umwandlung von Sonderzahlungen in Freizeit.
- Vielfältige Varianten der betrieblichen Altersvorsorge.
- Großes internes "Lernbar"-Angebot mit vielfältigen Themen zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung, auch über eine digitale Lernplattform.
Über Swiss Life
Swiss Life Deutschland ist ein führender Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen und gehört zur Swiss Life Gruppe mit Sitz in Zürich. Auf dem deutschen Markt ist Swiss Life mit mehreren Marken präsent und bietet Privat- und Firmenkunden individuell zugeschnittene Lösungen rund um die Themen Versicherung, Vorsorge und Vermögen an. Du suchst eine Karriere mit Zukunft? Dann heißen wir dich herzlich willkommen bei Swiss Life!
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation - Quereinsteiger Arbeitgeber: Swiss Life Deutschland
Swiss Life Deutschland bietet als Arbeitgeber eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamgeist und Innovation setzt. Mit flachen Hierarchien, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter, ist Swiss Life der ideale Ort für Quereinsteiger, die ihre Karriere im kaufmännischen Bereich starten möchten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie kostenfreier Finanzberatung und einem eigenen Betriebskindergarten, was die Work-Life-Balance erheblich verbessert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation - Quereinsteiger erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der innovativen Kundenkommunikation.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Swiss Life auf LinkedIn oder bei Veranstaltungen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess herauszustechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Kundenkommunikation und über die digitalen Prozesse, die Swiss Life implementiert. Zeige, dass du bereit bist, aktiv an diesen Veränderungen mitzuwirken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere bei Swiss Life machen möchtest. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation - Quereinsteiger mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die relevanten Punkte erfassen und sehen, dass du organisiert bist.
Betone deine Stärken:In der Kundenkommunikation sind Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent gefragt. Hebe diese Eigenschaften in deinem Anschreiben hervor und gib konkrete Beispiele, wie du sie in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Life Deutschland vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Swiss Life und deren Kundenkommunikationsbereich zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die neuesten Entwicklungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Projektmanagement unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, wie du zur Automatisierung und Simplifizierung der Prozesse beitragen kannst.
✨Praktische Kenntnisse in Excel und PowerPoint
Da gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint, gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Fähigkeiten in diesen Programmen zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein Beispielprojekt oder eine Präsentation mitbringen, die du erstellt hast, um deine Kompetenz zu untermauern.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
In der Kundenkommunikation ist es wichtig, teamorientiert und kommunikativ zu sein. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine kundenorientierte Denkweise betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
