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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und optimiere Prozesse im Servicecenter.
- Arbeitgeber: Swiss Life ist ein führender Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Gesundheitsangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team und trage aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und technisches Verständnis sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien ermöglichen dir direkten Einfluss auf Projekte und Entscheidungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest deine Talente entfalten, deine Stärken beweisen, deine Ideen einbringen? Als ein führender europäischer Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen unterstützen wir mit Leidenschaft Menschen, finanziell für sich zu sorgen – ein Leben lang. Das Know-how und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden ist dabei die Grundlage unserer Erfolge. Deshalb fördern und unterstützen wir auch dich individuell und bedarfsgerecht sowohl in deiner persönlichen als auch bei deiner beruflichen Entwicklung. Suchst du eine Karriere mit Zukunft? Dann herzlich willkommen bei Swiss Life!
Als Mitarbeiter (m/w/d) verantwortest du die effiziente, und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere hinsichtlich vertragsrechtlicher und technischer Aspekte. Dabei übernimmst und verantwortest du schwerpunktmäßig technische Vertragsanpassungen, auch komplexer Art und die Inkassobearbeitung. Du handelst kundenorientiert und bist dabei der Ansprechperson für Kunden, Außendienst und Geschäftspartner (m/w/d). Gemeinsam mit dem Team trägst du zur Sicherung der Qualitätsstandards und Prozessoptimierung bei und entwickelst dabei deine fachlichen, technischen und methodischen Kompetenzen laufend eigenverantwortlich weiter. Zudem optimierst und entwickelst du unsere Prozessabläufe und alle damit zusammenhängenden Sachverhalte. Du betreust eigenverantwortlich abteilungsübergreifende Projekte, z. B. zu Automatisierungs- und Digitalisierungsthemen von Geschäftsprozessen oder Regulierungsthemen und übernimmst die Kommunikation sowie die Weiterentwicklung der Bestands-Abteilung.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung. Ein technisches Verständnis für Bestandsverwaltungssysteme, um die Einführung neuer Produkte oder Anpassungen in der bestehenden Vertragsverwaltung technisch zu unterstützen, ist wünschenswert. Du bringst einschlägige Berufserfahrung in der Lebensversicherung mit und hast idealerweise schon Projekterfahrung sammeln können. Du überzeugst uns durch deinen Teamgeist, deine Verantwortungsbereitschaft, deine Zuverlässigkeit, dein Engagement sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Ein positives und professionelles Auftreten sowie die Fähigkeit Informationen klar, transparent und auf allen Ebenen zielgruppengerecht zu kommunizieren und zu präsentieren, zeichnen dich aus. Wechselnde Aufgabengebiete siehst du als Chance für deine Weiterentwicklung und du bringst ein Faible für Recherche und Analyse bei Spezialfällen mit. Du bringst fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit. Eine hohe Serviceorientierung in der Zusammenarbeit mit den Stakeholdern, gepaart mit Sinn für das Machbare und der Bereitschaft, auch einmal selbst mit anzupacken, runden dein Profil ab.
Auf Grund unserer flachen Hierarchien kannst du einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. Zudem ist es uns wichtig, dir eine Work-Life-Balance zu bieten. Daneben kannst du aus vielfältigen Varianten der betrieblichen Altersvorsorge wählen. Du wirst individuell in deinen Stärken gefördert – mit auf dich angepassten Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten. Zudem stehen dir folgende Sonderleistungen und Vergünstigungen zur Verfügung:
- Betriebsrestaurant
- Betriebssportangebot
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Möglichkeiten der Kinderbetreuung
- Teilnahme an unseren umfangreichen Angeboten und Aktionen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements
Sachbearbeiter/ Mitarbeiter (w/m/d) im Servicecenter Privatkunden Abteilung - Bestand (Voll- oder Teilzeit) Arbeitgeber: Swiss Life Lebensversicherung SE
Kontaktperson:
Swiss Life Lebensversicherung SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/ Mitarbeiter (w/m/d) im Servicecenter Privatkunden Abteilung - Bestand (Voll- oder Teilzeit)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich der Lebensversicherung. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie diese sich verändert.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Finanz- und Versicherungsbranche zu knüpfen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und möglicherweise Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessoptimierung und Digitalisierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/ Mitarbeiter (w/m/d) im Servicecenter Privatkunden Abteilung - Bestand (Voll- oder Teilzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Sachbearbeiter im Servicecenter. Erkläre, warum du dich für Swiss Life interessierst und was dich an der Arbeit in der Finanz- und Vorsorgelösungen begeistert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine einschlägige Berufserfahrung in der Lebensversicherung sowie deine technischen Kenntnisse im Bereich Bestandsverwaltungssysteme. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die ausgeschriebene Stelle qualifizieren.
Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein: Verdeutliche in deiner Bewerbung, wie du Teamarbeit schätzt und Verantwortung übernimmst. Füge Beispiele hinzu, die deine organisatorischen Fähigkeiten und deine lösungsorientierte Herangehensweise belegen.
Präzise Kommunikation: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Deine Fähigkeit, Informationen zielgruppengerecht zu kommunizieren, sollte sich in der Art und Weise widerspiegeln, wie du deine Unterlagen verfasst. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht notwendig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Life Lebensversicherung SE vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches Verständnis für Bestandsverwaltungssysteme erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Zeige deinen Teamgeist
Die Zusammenarbeit im Team ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Sicherung von Qualitätsstandards beigetragen hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du Informationen klar und zielgruppengerecht kommunizieren musst, übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Geschäftspartnern kommuniziert hast.
✨Sei bereit für wechselnde Aufgaben
Die Stelle erfordert Flexibilität und die Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit wechselnden Aufgaben umgegangen bist und welche Strategien dir geholfen haben, dich schnell anzupassen.
