Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und entwickle innovative Lösungen für über 800 Mitarbeitende.
- Unternehmen: SMG Swiss Marketplace Group AG, ein führendes europäisches Digitalunternehmen.
- Vorteile: 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitsmodelle und Zugang zu mentalen Gesundheitsressourcen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Karrierechancen und einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Arbeitsplatzes und hilf anderen, ihre besten Leistungen zu erbringen.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Support, starke Kommunikationsfähigkeiten und technisches Wissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG. Wir sind ein Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.
Deine Mission
- Als Teil unseres Workplace & Service Desk Teams bist Du der erste Ansprechpartner für über 800 Mitarbeitende und sorgst dafür, dass ihre technischen Anliegen schnell und effizient gelöst werden.
- Mit Deinem Engagement stellst Du sicher, dass unsere Teams reibungslos arbeiten können, und treibst gleichzeitig innovative Lösungen voran, die unseren digitalen Arbeitsplatz verbessern.
Was Dich erwartet
- Support mit Leidenschaft: Leiste kompetenten Onsite- und Remote-Support bei Fragen zu Hardware, Software, Account Management und Konnektivität.
- Lösungen finden: Analysiere technische Herausforderungen, führe Diagnosen durch und entwickle Lösungen, die unseren Mitarbeitenden helfen.
- Wissen teilen: Erstelle und pflege technische Dokumentationen, um das gesamte Team voranzubringen.
- Innovation leben: Identifiziere proaktiv Optimierungspotenziale und implementiere smarte, zukunftssichere Lösungen.
- Projektarbeit: Übernimm eigenständig kleine Projekte von der Idee bis zur Umsetzung.
- Netzwerken: Vernetze Dich mit verschiedenen Teams und Abteilungen, um ganzheitliche Lösungen zu schaffen.
- Impact haben: Deine Unterstützung ermöglicht es unseren Teams, ihre besten Leistungen zu erbringen.
Was Du mitbringst
- Leidenschaft für exzellenten Support und den Wunsch, anderen zu helfen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind zwingend.
- Problemlösungsfähigkeiten und ein Auge fürs Detail.
- Strategisches und innovatives Denken mit Fokus auf das grosse Ganze.
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, Projekte selbstständig voranzutreiben.
- Erfahrung in der Dokumentation von technischen Prozessen und Lösungen.
- Teamplayer-Mentalität mit starken Networking-Fähigkeiten.
- Fundiertes technisches Wissen in modernen Anwendungen wie Google Workspace, Workspace ONE MDM, Okta, Slack, Notion, Miro etc.
Das bieten wir dir
- 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Tage zu kaufen).
- 40-Stunden-Woche.
- 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub. Gilt auch bei Adoption.
- Flexible Arbeitsmodelle (Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig).
- Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit, Wohlbefinden und Beratung.
- Halbtax-Abonnement für den öffentlichen Verkehr und 1.-Klasse-Reisen mit dem Zug zwischen den SMG-Standorten in der Schweiz.
Rekrutierungsprozess
Für diese Stelle musst Du bereits in der Schweiz ansässig sein und über eine gültige Arbeitserlaubnis oder Schweizer Staatsbürgerschaft verfügen. Rekrutierung bedeutet für uns ein Austausch auf Augenhöhe. Wir möchten Dich kennenlernen und Dir die Chance geben, uns kennenzulernen.
Das kannst Du erwarten:
- Erstes Kennenlerngespräch mit Recruiter (30min).
- Gespräch mit dem Hiring Manager (60min).
- Vor Ort Interview mit Case Study und der Möglichkeit, das Team kennenzulernen (150min).
Bereit, den Unterschied zu machen? Wenn Du leidenschaftlich gern anderen hilfst und gleichzeitig die Zukunft unseres digitalen Arbeitsplatzes mitgestalten möchtest, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Vielfalt bei SMG
Bei SMG schätzen wir unterschiedliche Perspektiven und glauben an das Potenzial jedes Einzelnen. Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit verschiedensten Hintergründen willkommen, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Gemeinsam entwickeln wir Fähigkeiten, schätzen Unterschiede und schaffen Wirkung.
Jetzt bewerben
Bewirb Dich jetzt mit Deinem aktuellen CV sowie Arbeitszeugnissen und werde Teil der Swiss Marketplace Group AG.
IT Support Specialist und Innovator (w/m/d) (80-100%) - Zürich Arbeitgeber: Swiss Marketplace Group
Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Zürich nicht nur eine spannende Rolle als IT Support Specialist bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einer starken Teamkultur. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Urlaubsmöglichkeiten und einem Fokus auf persönliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance und das Wohlbefinden seiner Mitarbeitenden. Hier hast du die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und aktiv zur Verbesserung des digitalen Arbeitsplatzes beizutragen, während du Teil eines dynamischen und vielfältigen Teams bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist und Innovator (w/m/d) (80-100%) - Zürich erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Herausforderungen und Projekte zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vernetze dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SMG Swiss Marketplace Group AG auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten anhand konkreter Beispiele zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichtert uns den Prozess, dich kennenzulernen. Lass uns gemeinsam die Zukunft des digitalen Arbeitsplatzes gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist und Innovator (w/m/d) (80-100%) - Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für ihren Job haben und bereit sind, innovative Lösungen zu finden. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Technische Fähigkeiten hervorheben:Stell sicher, dass du deine technischen Kenntnisse klar und deutlich darstellst. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Erfahrungen mit Tools wie Google Workspace oder Slack teilen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast!
Dokumentation ist wichtig:Da wir großen Wert auf technische Dokumentationen legen, solltest du Beispiele für deine bisherigen Arbeiten in diesem Bereich anführen. Erkläre, wie du Informationen strukturiert und verständlich aufbereitet hast, um anderen zu helfen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Marketplace Group vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du mit den Technologien und Tools, die im Job verwendet werden, vertraut bist. Recherchiere über Google Workspace, Slack und andere relevante Anwendungen, um während des Interviews kompetent antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe Deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Englisch. Simuliere typische Support-Szenarien mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass Du klar und verständlich erklärst, wie technische Probleme gelöst werden können.
✨Fallstudie vorbereiten
Bereite Dich auf die Case Study im Interview vor, indem Du Beispiele für technische Herausforderungen und deren Lösungen durchdenkst. Überlege Dir, wie Du innovative Ansätze zur Problemlösung präsentieren kannst, um Deine Kreativität und Dein strategisches Denken zu zeigen.
✨Fragen an das Team stellen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Team stellen möchtest. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Projekten, an denen sie arbeiten. Das zeigt, dass Du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
