Gemeinsam setzen wir uns für die Erfüllung unseres einzigartigen Mandats ein. Ein sinnvoller Job in einem vielfältigen Umfeld.
Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich (80% - 100%)
Bern / Festanstellung / hybrid
Die Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes.
Ihre Aufgaben
- Mitarbeit im Client-Expert-Team – zentrale Schnittstelle zwischen End-User-Support und Client-Engineering;
- Verantwortung für die bankweite Software‑Verteilungen, das Patch‑Management und die Planung sowie den Roll‑out der Windows‑Release‑Zyklen, um einen sicheren und stabilen elektronischen Arbeitsplatz zu gewährleisten;
- IT Service Desk & 1st-Level-Support – kompetente Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei IT-Anliegen;
- Bereitstellung & Administration elektronischer Arbeitsplätze – von Desktop und Notebook über Drucker bis hin zu Smart-Devices;
- Operative Tätigkeiten rund um den elektronischen Arbeitsplatz, Unified-Communication und Smart-Devices;
- Mitwirkung undÜbernahme von Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen.
Ihr Profil
- Mindestens2Jahre Erfahrung im Enterprise‑Client‑Management (Unternehmen ab200Mitarbeitenden);
- Fundierte Kenntnisse in Software‑Distribution, Patch‑Management und Windows‑Release‑Management;
- Sicherer Umgang mit Windows‑Client‑Systemen, MicrosoftOffice und gängigen Messaging‑Lösungen;
- Praktische Erfahrung im 1st‑Level‑End‑User‑Support (Ticket‑Bearbeitung, Telefon‑ und Vor‑Ort‑Support);
- Erfahrung mit automatisierten Deploy‑Tools und IT‑SM‑Prozessen (ITIL);
- Ausgeprägte Kunden‑ und Kommunikationsfähigkeit.
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine einmalige Gelegenheit, in einer zentralbankspezifischen IT-Umgebung mitzuwirken. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum, einzigartige Gestaltungsmöglichkeiten sowie die aktive Mitarbeit an zukunftsorientierten und anspruchsvollen IT-Lösungen - von der Anforderung über die Konzeption bis hin zum Betrieb.
Dabei übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Themen und gestalten Ihre Arbeit in einem hohen Mass an Eigenverantwortung. Wir leben eine Kultur der Offenheit, des Respekts und des kollegialen Miteinanders.
Chancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sind für uns selbstverständlich. Mit gezielter Förderung, zeitgemässen Arbeitsmodellen und einem Umfeld des Vertrauens unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
Erfahren Sie mehr über unser Arbeitsumfeld
Es werden keine Bewerbungen von Agenturen entgegengenommen.
Ihr Kontakt
Sabrina Schmid
Recruiter
#J-18808-Ljbffr
Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich in Bern Arbeitgeber: Swiss National Bank
Die Schweizerische Nationalbank bietet eine einzigartige Gelegenheit, in einem dynamischen und bedeutungsvollen Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, die Respekt und Chancengleichheit fördert, profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier haben Sie die Freiheit, innovative Lösungen zu entwickeln und Ihre Ideen in einem agilen Team umzusetzen.
