Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Herausforderungen und löse Probleme effizient.
- Unternehmen: Innovatives Softwareunternehmen mit einer dynamischen Teamkultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, Homeoffice-Möglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem sich ständig weiterentwickelnden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Support, gute SQL-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Tu es passionné par et tu as un talent inné pour aider les autres à surmonter leurs défis technologiques? Nous avons une mission excitante pour toi au sein de notre équipe Swiss Post Digital Government SA, un éditeur de logiciels innovants ! En tant que Consultant Service Desk, tu seras le premier point de contact pour nos clients et collègues à la recherche d'assistance. Ton rôle consistera à analyser, diagnostiquer et résoudre les demandes avec efficacité, tout en maintenant une communication claire et professionnelle. Tu collaboreras étroitement avec une équipe motivée, afin de garantir une expérience positive au quotidien chez nous.
Au quotidien, tu prendras en charge les demandes de support reçues par téléphone, via le portail ou par courriel. Tu enregistreras et qualifieras les incidents avant d'en déterminer le niveau de priorité, ce qui te permettra de les traiter de manière organisée. Tu seras également responsable de la mise à jour, de la documentation et du partage de la base de connaissances interne pour favoriser l'autonomie des utilisateurs et ainsi améliorer leur expérience.
Ce que nous recherchons
Pour réussir dans ce poste, une expérience en administration communale, dans le domaine des salaires ou de la comptabilité est un atout important. Tu disposes d'une bonne maîtrise des bases de données SQL et fais preuve d'un sens du service développé ainsi que d'une forte aisance relationnelle. Tes compétences en communication permettent d'expliquer des sujets techniques de manière simple et compréhensible. Ton expérience en support t'a déjà permis d'apporter des solutions concrètes et appréciées. Tu te distingues par ton esprit analytique, ta capacité à résoudre des problèmes complexes et à gérer les priorités. Tu sais garder ton calme dans un environnement dynamique et fais preuve d'une grande adaptabilité.
Motivé par un engagement à long terme, tu apprécies le travail en équipe et accordes de l'importance à l'apprentissage continu ainsi qu'au développement de nouvelles compétences. La parfaite maîtrise d'une deuxième langue, que ce soit l'allemand ou l'anglais est indispensable !
Pourquoi nous rejoindre ?
A Swiss Post Digital Government SA, nous recherchons bien plus que des compétences techniques. Nous aimons intégrer des personnalités engagées, curieuses et force de proposition, qui ont envie de contribuer à une aventure collective et à une dynamique positive. Tu rejoindras des équipes passionnées, et tournées vers l'avenir dans une entreprise en pleine évolution où les idées, l'autonomie et l'initiative ont réellement leur place. Et parce que l'équilibre compte aussi, nous proposons un environnement de travail flexible avec la possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine.
Lieu de travail : Sierre / VS, avec 1 à 2 jours de télétravail possible. Entrée en service : De suite ou à convenir. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance. Tu es motivé à relever ce défi ? Nous examinerons avec plaisir ton dossier de candidature complet (lettre de motivation, curriculum vitae, certificats de travail, références et photo).
Consultant Service Desk Arbeitgeber: Swiss Post Digital Government AG
Swiss Post Digital Government SA ist ein innovativer Softwareanbieter, der nicht nur technische Fähigkeiten sucht, sondern auch engagierte und neugierige Persönlichkeiten, die zur positiven Teamdynamik beitragen möchten. In Sierre erwartet dich ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, 1 bis 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, sowie zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Hier hast du die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten, das Ideen und Eigenverantwortung schätzt.
Kontaktdaten:
Swiss Post Digital Government AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant Service Desk erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Consultant Service Desk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Swiss Post Digital Government SA auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme, die im Service Desk auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist uns wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du dich für die Stelle als Consultant Service Desk interessierst.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Fähigkeiten und Erfahrungen besser nachvollziehen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Zeig uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben des Consultant Service Desk passen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass sie bei den richtigen Leuten landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Post Digital Government AG vorbereitet
✨Mach dich mit der Rolle vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Stellenbeschreibung genau durchlesen. Verstehe die Anforderungen und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich vorbereitet hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Consultant Service Desk viel kommunizieren wirst, übe, technische Themen einfach und verständlich zu erklären. Du kannst dies mit Freunden oder Familie tun, um sicherzustellen, dass du auch komplexe Informationen klar rüberbringst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Weiterbildung oder zu den Herausforderungen im Job sind immer gut!
