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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und verkaufe spannende Produkte in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Die Schweizerische Post – ein zukunftsorientierter Arbeitgeber mit vielfältigen Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: 6 Wochen Ferien, Weiterbildungsmöglichkeiten und faire Anstellungsbedingungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Offene Persönlichkeit mit Verkaufsflair und guten Deutschkenntnissen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 63000 - 73000 € pro Jahr.
Jobdetails: 40 - 50%, unbefristet
Verkauf und Kundenberatung
Das kannst du bewirken: Sei Teil des engagierten Teams und bringe dein Flair im Umgang mit Menschen am Schalter und auf der Verkaufsfläche mit ein. Du verkaufst alle postalischen und nicht postalischen Markenartikel, darunter regionale Produkte und Angebote aus dem Bereich Telekommunikation. Du berätst unsere Kundschaft aktiv in Bezug auf Dienstleistungen verschiedener Branchen wie Krankenkassen, Versicherungen und Banken. Im Team hast du die Möglichkeit, in diversen Rollen Verantwortung zu übernehmen und dich persönlich weiterzuentwickeln. Falls du noch nie in einer Post Filiale gearbeitet hast, machen wir dich fit! In unserem 4-monatigen on-the-Job Training wirst du optimal auf deine neue Rolle als Kundenberater:in vorbereitet. Während dieser Zeit arbeitest du mit einem Pensum von 80%, nach erfolgreichem Abschluss in dem von dir gewünschten Pensum.
Das bringst du mit: Dein natürliches Verkaufsflair und deine offene, kontaktfreudige Art ermöglichen es dir, den aktiven Austausch mit unserer Kundschaft zu suchen. Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder Verkauf. Als offene und selbstständige Persönlichkeit findest du dich leicht in unterschiedlichen Situationen zurecht. Du bist digital fit und hast keine Mühe beim Anwenden der gängigen MS-Office-Programme. Für eine kompetente Beratung benötigst du gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Das kannst du verdienen: Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 63’000 bis CHF 73’000 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.
Deine Vorteile bei der Post:
- Ferien – Wir schicken dich 6 Wochen in die Ferien.
- Aus- und Weiterbildung – Wir unterstützen dich bei Aus- und Weiterbildungen, temporären Stellenwechseln und bieten dir Aufstiegschancen.
- Familienfreundlich – Wir bieten 18 Wochen voll bezahlten Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für den zweiten Elternteil. Zudem beteiligen wir uns an den Kosten für die familienergänzende Kinderbetreuung.
- Gesamtarbeitsvertrag – Der Gesamtarbeitsvertrag schützt, stärkt und schafft klare Regeln – für faire Anstellungs- und Arbeitsbedingungen.
- Mobilitätsangebote – Wir bieten dir ein kostenloses Halbtax-Abo, ein vergünstigtes GA oder einen Pendlerbonus. Du zahlst nur CHF 10 pro Jahr bei PubliBike oder Velospot.
- PostMobil und PostFinance – Wir bieten dir über PostMobile ein attraktives Mitarbeitenden-Abo für CHF 12.95 pro Monat. Bei PostFinance profitierst du ebenfalls von zahlreichen Vorteilen, z. B. von einem kostenlosen Privatkonto.
- Gutscheine – Wir schenken dir bis zu CHF 500 Personalguthaben, das du für alle Produkte im PostShop sowie für Produkte der SBB und Reka einsetzen kannst.
Dein Bewerbungsprozess:
- Vorselektion – Wir prüfen deine Unterlagen sorgfältig. Wenn du in das gesuchte Profil passt, kontaktieren wir dich innerhalb von zwei - drei Wochen.
- Virtuelles Erstgespräch – Wir freuen uns, dich in einem virtuellen Erstgespräch näher kennenzulernen.
- Schnuppertag – Wir bieten dir die Gelegenheit, bei uns reinzuschnuppern. So kannst du dir ein Bild vom Job und den Menschen bei der Post machen.
- Zweitgespräch – In einem zweiten Gespräch freuen wir uns, dich persönlich vor Ort zu begrüssen.
- Finaler Entscheid – Der finale Entscheid fällt in der Regel 6-8 Wochen nach Bewerbungseingang. Wenn du eine Zusage erhältst, unterbreiten wir dir mündlich ein entsprechendes Vertragsangebot. Bist du damit einverstanden, bestätigen wir dir die Vertragskonditionen via E-Mail und erstellen deinen Arbeitsvertrag.
Kontakt:
- Fragen zur Stelle – Carmen Graf, Filialleiterin, +41 76 378 5211
- Fragen zur Bewerbung – Marcel Schmutz, Recruiting, +41 58 341 0568
Mehr über Verkauf und Kundenberatung erfahren – Die Arbeitswelten der Post sind vielfältig und bieten viele Möglichkeiten. Erfahre mehr darüber, was es heisst, Teil unseres Teams zu werden und was du bei uns beitragen kannst.
Du hast Post – Mit unserer JobMail erfährst du sofort, wenn passende Stellen für dich frei sind. JobMail abonnieren.
Kundenberater:in Arbeitgeber: Swiss Post
Kontaktperson:
Swiss Post HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Zeig dein Interesse und sprich mit dem Team vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht schon bei der Post arbeiten, ob sie dir einen Einblick geben können oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Mundpropaganda kann oft Wunder wirken!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das virtuelle Erstgespräch vor! Informiere dich über die Post und ihre Dienstleistungen. Zeig, dass du motiviert bist und bereit, dich in die verschiedenen Bereiche einzuarbeiten. Das wird sicher gut ankommen!
✨Tip Nummer 4
Mach einen Schnuppertag! Nutze die Gelegenheit, um die Atmosphäre und das Team kennenzulernen. So kannst du nicht nur deine Fragen klären, sondern auch zeigen, dass du wirklich interessiert bist. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und dein Verkaufsflair rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die offen und kontaktfreudig sind – das sollte sich auch in deinem Schreiben widerspiegeln.
Mach es klar und strukturiert!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Ein gut lesbarer Text macht einen besseren Eindruck!
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Detailhandel oder Verkauf. Zeige auf, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂĽber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Schritte im Bewerbungsprozess verpasst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Post vorbereitest
✨Informiere dich über die Post
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut ĂĽber die Post und ihre Dienstleistungen informieren. Schau dir an, welche Produkte und Services angeboten werden, insbesondere im Bereich Telekommunikation und regionale Produkte. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Denk daran, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du erfolgreich ein Produkt verkauft hast. Solche Geschichten machen dich greifbarer.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Sprich klar und freundlich, und stelle sicher, dass du aktiv zuhörst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen, die die Post bietet. Das zeigt, dass du an persönlicher Entwicklung interessiert bist und langfristig Teil des Teams sein möchtest. Es ist auch eine gute Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.