Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und verkaufe Produkte in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte Post mit einem engagierten Team in Basel.
- Vorteile: 6 Wochen Ferien, Weiterbildungsmöglichkeiten und faire Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das den persönlichen Kundenkontakt schätzt und fördert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder Verkauf, kontaktfreudig und digital fit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 73000 € pro Jahr.
Verkauf und Kundenberatung
Jobdetails: 60 - 100%, unbefristet, Basel von CHF 63’000 bis CHF 73’000 pro Jahr
Liebst du den persönlichen Kundenkontakt? Bereitet dir der aktive Verkauf und die Beratung Freude? Gemeinsam vernetzen wir die Schweiz. Mit dir sind wir nah bei den Menschen.
Das kannst du bewirken:
- Sei Teil des engagierten Teams Basel-Birstal und bringe dein Flair im Umgang mit Menschen am Schalter und auf der Verkaufsfläche mit ein.
- Du verkaufst alle postalischen und nicht postalischen Markenartikel, darunter regionale Produkte oder Angebote aus dem Bereich Telekommunikation.
- Du berätst unsere Kundschaft aktiv in Bezug auf Dienstleistungen verschiedener anderer Branchen wie Krankenkassen, Versicherungen und Banken.
- Im Team hast du die Möglichkeit, in diversen Rollen Verantwortung zu übernehmen und dich persönlich weiterzuentwickeln.
- Falls du noch nie in einer Post Filiale gearbeitet hast, machen wir dich fit! In unserem 4-monatigen on-the-Job Training wirst du optimal auf deine neue Rolle als Kundenberater:in vorbereitet.
Das bringst du mit:
- Dein natürliches Verkaufsflair und deine offene, kontaktfreudige Art ermöglichen es dir, den aktiven Austausch mit unserer Kundschaft zu suchen.
- Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder Verkauf.
- Als offene und selbstständige Persönlichkeit findest du dich leicht in unterschiedlichen Situationen zurecht.
- Du bist digital fit und hast keine Mühe beim Anwenden der gängigen MS-Office-Programme.
- Für eine kompetente Beratung benötigst du gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Das kannst du verdienen:
Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 63’000 bis CHF 73’000 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.
Deine Vorteile bei der Post:
- Bei uns arbeitest du in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringst und mit dem du weiterwächst.
- Ferien: Wir schicken dich 6 Wochen in die Ferien.
- Aus- und Weiterbildung: Wir unterstützen dich bei Aus- und Weiterbildungen, temporären Stellenwechseln und bieten dir Aufstiegschancen.
- Familienfreundlich: Wir bieten 18 Wochen voll bezahlten Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für den zweiten Elternteil. Zudem beteiligen wir uns an den Kosten für die familienergänzende Kinderbetreuung.
- Gesamtarbeitsvertrag: Der Gesamtarbeitsvertrag schützt, stärkt und schafft klare Regeln – für faire Anstellungs- und Arbeitsbedingungen.
- Vergünstigungen und Rabatte: Wir bieten dir zahlreiche Vergünstigungen auf Marken und Produkte.
- Gutscheine: Wir schenken dir bis zu CHF 500 Personalguthaben, das du für alle Produkte im PostShop sowie für Produkte der SBB und Reka einsetzen kannst.
Dein Bewerbungsprozess:
- Vorselektion: Wir prüfen deine Unterlagen sorgfältig. Wenn du in das gesuchte Profil passt, kontaktieren wir dich innerhalb von zwei - drei Wochen.
- Virtuelles Erstgespräch: Wir freuen uns, dich in einem virtuellen Erstgespräch näher kennenzulernen.
- Schnuppertag: Wir bieten dir die Gelegenheit, bei uns reinzuschnuppern.
- Zweitgespräch: In einem zweiten Gespräch freuen wir uns, dich persönlich vor Ort zu begrüssen.
- Finaler Entscheid: Der finale Entscheid fällt in der Regel 6-8 Wochen nach Bewerbungseingang.
Kontakt:
Fragen zur Stelle: Roman Schnell, Leiter Gebiet, +41796126078; Lukas Roniger, Stv. Leiter Gebiet, +41768171300
Fragen zur Bewerbung: Marcel Schmutz, Recruiting, +41583410568
Kundenberater:in Arbeitgeber: Swiss Post
Die Post bietet dir als Mitarbeiter:in in der Grosskunden- und Postfachzustellung in Bern ein dynamisches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem fairen Lohn und attraktiven Benefits wie 6 Wochen Ferien und Personalguthaben für Produkte im PostShop, schaffst du dir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hier hast du die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu arbeiten, das Wert auf Zuverlässigkeit und Eigeninitiative legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater:in erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Swiss Post zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Swiss Post, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Swiss Post besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Swiss Post das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Swiss Post widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Swiss Post verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Post vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Swiss Post vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
