Claims Expert - Mediterranean & Middle East (Hybrid; m/f/x/d; 80-100%)

Basierend im Büro von Swiss Re in Zürich, spielt diese umfassende Rolle eine zentrale Rolle in unserer Property & Casualty Schadenaktivität für die Märkte im Mittelmeerraum und im Nahen Osten. Sie werden sowohl ein technischer Anker als auch ein marktbezogener Botschafter sein – komplexe Schäden analysieren, wichtige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen sowie zur strategischen Ausrichtung unseres Portfolios in diesen dynamischen und vielfältigen Regionen beitragen. Dies ist eine Rolle für jemanden, der die Tiefe der Schadensarbeit und die Breite des Marktes liebt.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Analysieren und bewerten von Schäden aus sowohl quantitativer als auch haftungsrechtlicher Perspektive, Überprüfung von Präsentationen aus ursprünglichen Policen- und Rückversicherungsansätzen – um fundierte Ergebnisse zu erzielen, die die Bilanz von Swiss Re und der Kunden schützen.
• Leiten der Überwachung und Entwicklung von Schäden und Portfolios unter Ihrer Verantwortung, Bearbeitung von Schäden gemäß definierten Arbeitsabläufen, Systemen und Richtlinien, während die vollständige Einhaltung der festgelegten Prozesse sichergestellt wird.
• Aufbauen und Erweitern Ihres Marktnetzwerks – Vertretung von Swiss Re in relevanten Berufsverbänden und Pflege von Beziehungen zu Kunden, Anwälten und Schadensregulierern in den Regionen Mittelmeerraum und Naher Osten.
• Förderung der technischen Schadenexpertise und des Profils von Swiss Re auf dem Markt, mit besonderem Fokus auf Schlüsselkunden, um unseren Ruf als vertrauenswürdiger und kompetenter Partner zu stärken.
• Pflegen und Vertiefen von Kundenbeziehungen im Einklang mit dem Prinzip des richtigen Services für die richtigen Kunden, Beitrag zu führenden internen Netzwerken, die den Kundenimpact verstärken.
• Überwachen und Berichten über rechtliche Entwicklungen und andere relevante Änderungen in den Märkten des Mittelmeerraums und des Nahen Ostens sowie in Ihrem Schadensportfolio, um das Geschäft informiert und agil zu halten.
• Aktiv zur Unterstützung von funktionsübergreifenden Marktteams (XFT) beitragen, indem Sie Underwriter mit Ihren Erkenntnissen unterstützen und helfen, die Marktstrategie zu gestalten und die Rentabilität des Portfolios zu verbessern.
• Unterstützen bei der Entwicklung und Förderung von Produkten und Lösungen, die auf die Bedürfnisse des Versicherungsmarktes zugeschnitten sind, und damit zur Wachstumsagenda von Swiss Re beitragen.
• Planen und Durchführen von Schadensüberprüfungen und -audits, Koordination mit Kunden zu Abhilfemaßnahmen, um die Rentabilität des Portfolios kontinuierlich zu steigern und die Standards der Schadensbearbeitung zu verbessern.

Über das Team:

Sie werden einem vielfältigen Schadensteam in Zürich beitreten – einer Gruppe, die sich über eine breite Palette von beruflichen Hintergründen und Nationalitäten erstreckt. Im Alltag werden Sie mit Ihren Kollegen in Europa, hauptsächlich in Zürich, Mailand und Paris, zusammenarbeiten und regelmäßig mit Kunden in den Regionen Mittelmeerraum und Naher Osten in Kontakt treten. Das Team ist Teil einer breiteren europäischen Schaden-Community, die Wissensaustausch, gegenseitige Unterstützung und ein gemeinsames Engagement für Exzellenz im Schadenwesen schätzt. Zusammenarbeit steht im Mittelpunkt unseres Handelns – Sie werden immer ein starkes Netzwerk um sich haben.

Über Sie:

Sie sind ein selbstmotivierter, unternehmerischer Schadenexperte mit viel Energie, Resilienz und einem starken Sinn für Integrität. Sie bringen hervorragende Einfluss-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit, die es Ihnen ermöglichen, sicher mit Kunden, Geschäftspartnern und Führungskräften zu kommunizieren. Sie fühlen sich sowohl im selbstständigen Arbeiten als auch als kooperatives Teammitglied wohl. Sie sind reisebereit und bringen ein echtes Gespür für kulturelle Unterschiede mit – Eigenschaften, die besonders wichtig sind, angesichts der vielfältigen Natur der Märkte im Mittelmeerraum und im Nahen Osten.

Wir suchen Kandidaten, die folgende Anforderungen erfüllen:

• Universitätsabschluss in Recht, Ingenieurwesen, Finanzen oder Versicherungsstudien: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachbereich ist von Vorteil, obwohl gleichwertige Berufserfahrung ebenfalls geschätzt wird.
• P&C Primärversicherungsschadenserfahrung: Nachweisbare praktische Erfahrung in einem relevanten Versicherungs- und/oder Rückversicherungsumfeld.
• Starke portfolio-basierte Schadensbearbeitung: Nachgewiesene Fähigkeit, Schadentrends und -entwicklungen zu identifizieren und zu interpretieren sowie individuelle Schäden effektiv zu beurteilen, um positive Ergebnisse zu erzielen.
• Fließend in Englisch – sowohl schriftlich als auch mündlich – ist eine zwingende Voraussetzung für diese Rolle, angesichts des internationalen Charakters der Position und der Notwendigkeit, effektiv über verschiedene Märkte und interne Teams hinweg zu kommunizieren.
• Kenntnisse in MS Office: Solide Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Word für Berichterstattung, Analyse und Präsentationen für Kunden und Stakeholder sind ein Muss.
• Datenkompetenz: Komfort im Umgang mit Tools und Daten in der Entscheidungsfindung und Portfolioanalyse; Erfahrungen mit PowerBI und erste Erfahrungen mit KI-Tools wie ChatGPT und Co-Pilot sind hilfreich.

Zusätzliche wünschenswerte Qualifikationen:

• Marktkenntnis: Verständnis der Property & Casualty Versicherungslandschaft im Mittelmeerraum und/oder Nahen Osten, einschließlich relevanter rechtlicher Rahmenbedingungen, Marktdynamiken und wichtiger Akteure.
• Erfahrung in Berufsverbänden oder Branchen-Netzwerken: Frühere Engagements mit relevanten Marktorganisationen oder Branchenverbänden im Mittelmeerraum oder Nahen Osten wären von Vorteil.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Kenntnisse in Arabisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Griechisch, Türkisch oder anderen Sprachen, die für die Märkte im Mittelmeerraum und im Nahen Osten relevant sind, wären ein erheblicher Vorteil.
• Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit: Eine Erfolgsbilanz in der effektiven Zusammenarbeit über Teams hinweg – mit Underwritern, Reservierungs- oder anderen Geschäftsbereichen – um gemeinsame Ziele zu erreichen.

In der Situation, in der Sie nicht alle Anforderungen erfüllen oder diese erheblich überschreiten, kann das angebotene Gehalt unter oder über dem ausgeschriebenen Bereich liegen. Neben Ihrem Grundgehalt können Sie Anspruch auf zusätzliche Belohnungen und Vorteile haben, einschließlich eines attraktiven leistungsbasierten Jahresbonus. Wir geben allen Kandidaten per E-Mail Feedback. Wenn Sie nichts von uns gehört haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Unser Unternehmen hat ein hybrides Arbeitsmodell, bei dem die Erwartung besteht, dass Sie mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind.

Über Swiss Re:

Swiss Re ist einer der weltweit führenden Anbieter von Rückversicherung, Versicherung und anderen Formen des versicherungsbasierten Risikotransfers, der daran arbeitet, die Welt widerstandsfähiger zu machen. Wir antizipieren und managen eine Vielzahl von Risiken, von Naturkatastrophen und Klimawandel bis hin zu Cyberkriminalität. Wir decken sowohl Property & Casualty als auch Leben & Gesundheit ab. Durch die Kombination von Erfahrung mit kreativem Denken und modernster Expertise schaffen wir neue Möglichkeiten und Lösungen für unsere Kunden. Dies ist möglich dank der Zusammenarbeit von mehr als 15.000 Mitarbeitern weltweit. Unser Erfolg hängt von unserer Fähigkeit ab, eine inklusive Kultur aufzubauen, die frische Perspektiven und innovatives Denken fördert. Wir fördern einen Arbeitsplatz, an dem jeder die gleichen Chancen hat, zu gedeihen und sich beruflich weiterzuentwickeln, unabhängig von Alter, Geschlecht, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Fähigkeit, Fähigkeiten, Gedanken oder anderen Merkmalen. In unserer inklusiven und flexiblen Umgebung kann jeder sein authentisches Ich zur Arbeit bringen und seine Leidenschaft für Nachhaltigkeit leben. Wir können KI-gestützte Tools verwenden, um die Überprüfung und Bewertung von Bewerbungen für diese Position zu unterstützen. Diese Tools bieten zusätzliche Einblicke für unsere Rekrutierungsteams, aber alle Einstellungsentscheidungen werden sorgfältig von Menschen überprüft und getroffen. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir KI in der Rekrutierung nutzen und wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung, bevor Sie sich bewerben.