Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im 1st und 2nd Level Support in einer dynamischen Umgebung.
- Unternehmen: Securitas Gruppe, ein erfahrener Partner für Sicherheitsdienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 26 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz in Zollikofen mit vielen Fringe Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite mit neuen Technologien.
- Qualifikationen: Abschluss als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Ausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Securitas Gruppe ist die Marktleaderin in der Schweiz für Sicherheitsdienstleistungen und technische Sicherheitsausrüstungen. Know-how, Innovation und motivierte Mitarbeitende bürgen für hochstehende Qualität und Konstanz unserer Produkte und Dienstleistungen. Mehr als 16'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in verschiedenen Gesellschaften stehen in der Schweiz, in Europa und darüber hinaus in den Diensten der Securitas Gruppe. Wir schützen Menschen, retten Leben und sorgen gemeinsam für eine sichere Zukunft.
Was Sie bewirken
- Mitarbeit im ICT-Servicedesk und tägliche Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
- Mitverantwortung für einen reibungslosen internationalen 1st-Level-Support in der DACH-Region
- Selbstständige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
- Unterstützung bei der Priorisierung und Nachverfolgung und/oder Eskalation von Tickets
- Übernahme von operativen Routineaufgaben im laufenden Betrieb
- Erstellung und kontinuierliche Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
- Bearbeitung und Betreuung technischer Anforderungen im Incident- und Problem-Management (2nd-Level-Support)
Was Sie mitbringen
- Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Französisch (Deutsch auf Muttersprachniveau, schriftlich und mündlich)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Freude am direkten Kontakt
- Analytische Denkweise und Fähigkeit, Zusammenhänge vernetzt zu erkennen
Was Sie erwartet
- Vielseitiges Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
- Attraktives und sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
- Flexible Arbeitszeiten, Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen freien Tagen
- Attraktiver Arbeitsplatz in Zollikofen BE mit kostenfreien Mitarbeitenden-Parkplätzen sowie guter Erreichbarkeit mit dem ÖV
- Sportmöglichkeiten, eigenes Personalrestaurant und diverse Fringe Benefits der Securitas Gruppe
Haben Sie Fragen? Lukas Boss, Talent Acquisition Manager ) beantwortet diese gerne. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Unterlagen mit wenigen Klicks über unser Bewerberportal ein.
#J-18808-LjbffrIT-Support 80 - 100 % (m/w/d) Arbeitgeber: Swiss Securitas Group
Die Securitas Gruppe bietet Ihnen als IT-Support-Mitarbeiter in Zollikofen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Arbeitsplatz mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Verkehr sowie vielfältigen Freizeitmöglichkeiten und Fringe Benefits. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das innovative Technologien nutzt und sich für die Zufriedenheit seiner Kunden einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support 80 - 100 % (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die IT-Support-Position interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Technologien, die sie verwenden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Securitas Gruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Herausforderungen im 1st und 2nd Level Support verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Es ist schnell und einfach. Und vergiss nicht, deine Bewerbung so zu gestalten, dass sie deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung hervorhebt – das sind wichtige Punkte für die Position!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support 80 - 100 % (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Nutze unser Bewerbungsportal für eine schnelle und einfache Bewerbung. Es dauert nur 2 Minuten und wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Securitas Group vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerken vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice vorbereiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Kommunikative Fähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch. Dies könnte entscheidend sein, um im internationalen Umfeld erfolgreich zu sein.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Securitas Gruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
