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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat und finde die besten Lösungen.
- Arbeitgeber: Swiss Sense bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Corporate Benefits wie Fitnessrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Innovation fördert und Erfolge gemeinsam feiert.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst ist von Vorteil, aber Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
- Andere Informationen: Hunde sind im Büro erlaubt und es gibt eine Startprämie von bis zu 1.000€.
Kundenberater:in im Online Sales | Frechen (hybrid) | 40 Stunden
Guter Schlaf ist wichtig, um das Beste aus sich herauszuholen!
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und suchst eine neue Herausforderung als Call Agent:in? Dann werde Teil unseres Online-Sales-Teams und unterstütze unsere Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat – mit Leidenschaft und Eigenverantwortung!
Unser Rundum-Wohlfühlpaket bietet dir:
- Work-Life-Balance & Flexibilität: 6 Wochen Urlaub (30 Tage), hybrides Arbeiten (60% Homeoffice), Workation: bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem Ausland arbeiten
- Onboarding & Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung über unsere Academy, Mentorenprogramm & vielfältige Weiterbildungsprogramme – z.B. Sales-Trainings & Leadership-Programm
- Zusätzliche Vorteile: Startprämie bis zu 1.000 €, Zuschuss zum Mittagessen (2x pro Woche), 30% Personalrabatt, attraktive Corporate Benefits, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie bis zu 2.000€
- Gesundheit & Mobilität: Wahlweise vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft / proFit Gutschein oder Zuschuss zu Fahrtkosten (20€ pro Monat), 30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Arbeitsumfeld & Team: Modernes Büro in Frechen, kostenlose Parkplätze, frisches Obst & Gemüse vom Biohof, gratis Heiß- und Kaltgetränke, Hunde sind im Büro willkommen
- Erlebnisse & Teamspirit: Sommerfest in Uden (Niederlande), Weihnachtsfeier, regelmäßiges Frühstück im Büro, Produkt-Kick-Offs, Teamevents, B2Run, Gesundheitstage & Schulungen zum Austausch und Weiterlernen
Wenn du das liest, bist du auf einmal hellwach, denn von den folgenden Verantwortungsbereichen träumst du nachts:
- Du stehst gerne auf, weil dein Herz für persönliche Kundenberatung per Telefon, E-Mail oder Chat schlägt
- Den Kunden bei Anfragen (von Bestellungen über Produktinfos bis hin zu Servicefragen) zu unterstützen, findest du traumhaft
- Du träumst von bedarfsgerechter Kundenberatung, informierst Kunden zu unseren Produkten und findest die beste Lösung
- Einen Überblick über unsere Produkte (du wirst geschult) und diese erklären, kannst du im Traum
- In Früh- oder in Spätschicht sowie einmal pro Monat am Samstag zu arbeiten, ist kein Albtraum für dich
- Im Team zu arbeiten ist in dir drin, wie das Zähneputzen nach dem Aufstehen
Du passt perfekt in unser aufgewecktes Team, wenn du:
- Bereits Erfahrung im Call-Center, Kundendienst oder im Einzelhandel gesammelt hast
- In Vollzeit (40 Stunden pro Woche) arbeiten möchtest und innerhalb unserer Servicezeiten (Montag-Freitag von 08:30-18:30 Uhr) flexibel bist
- An mindestens 2 Tagen pro Woche aus unserem Office in Frechen arbeiten kannst
- Gelegentlich bereit bist, samstags (zwischen 09:00-17:30 Uhr) zu arbeiten (ca. einmal pro Monat im Home Office)
- Über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise über gute Englisch- oder Niederländisch-Kenntnisse verfügst
- Sehr kommunikationsstark sowie empathisch bist
- Selbstständig und proaktiv arbeitest
Warum Swiss Sense?
Weil bei uns nicht nur Qualität und Handwerkskunst zählen – sondern vor allem der Mensch. Wir leben Offenheit, fördern Weiterentwicklung und feiern Erfolge gemeinsam.
Werde Teil unserer Wachstumsgeschichte und starte durch – mit echter Wirkung & Teamspirit.
#J-18808-Ljbffr
Online Sales Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Swiss Sense Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Swiss Sense Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Online Sales Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Vertriebsinnendienst arbeiten oder Erfahrungen in der Kundenberatung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte von Swiss Sense. Ein gutes Verständnis der angebotenen Produkte wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da die Stelle auch Schichtarbeit und gelegentliche Samstagsdienste umfasst, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Flexibilität klar kommunizierst. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Online Sales Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Swiss Sense und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Produkte und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Tätigkeiten, die deine Eignung für die Position als Online Sales Specialist unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten darlegst. Zeige, warum du gut ins Team passt und was dich an der Stelle reizt.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Sense Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Eine gute Vorbereitung zeigt dein Interesse und deine Professionalität.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Swiss Sense und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du dich mit der Unternehmensphilosophie identifizieren kannst und bereit bist, zur Teamkultur beizutragen. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Sei du selbst und zeige Empathie
In einem kundenorientierten Job ist Empathie entscheidend. Sei authentisch und zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.