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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support und löse technische Herausforderungen für Kollegen.
- Arbeitgeber: Swissbit ist ein führender Hersteller von Speicher- und Security-Lösungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und steigere die Effizienz durch herausragenden IT-Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Unternehmenskultur und modernes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Swissbit ist der führende europäische Hersteller von Speicher- und Security-Lösungen für Industrie- und IoT-Anwendungen. Wir stärken die digitale und vernetzte Welt, indem wir Daten zuverlässig speichern und schützen.
Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und es liebst, Kolleg:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen, dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und spielst eine entscheidende Rolle dabei, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Wissen einzusetzen, um deinen Kolleg:innen in unserem global agierenden Unternehmen einen herausragenden Service zu bieten. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, durch schnellen und freundlichen IT-Support, die Effizienz und Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden zu steigern!
Spannende Aufgaben warten auf Dich:
- Standortübergreifender 1st und 2nd Level IT-Support, geführt über ein Ticketsystem
- Konfiguration und Administration von PC-Arbeitsplätzen, sowie mobilen Endgeräten wie Laptops und Smartphones
- Administration der Active Directory, um u.a. neue Nutzer oder Gruppen anzulegen
- Betreuung, Wartung und Optimierung der eingesetzten Hard- und Software
- Entstörung und Austausch der eingesetzten Soft- und Hardware
- Betreuung der Endgeräteverschlüsselung
- Mitwirkung am Aufbau einer Lösungsdatenbank im IT-Support
- Abstimmung mit den Fachbereichen zur Gewährleistung der störungsfreien Systemanwendungen
- Umsetzung und Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur und im IT-Support für Standardanwendungen wie Microsoft Office, Windows 10/11
- Erfahrung in der Administration von Windows Server Clients
- Erfahrung im Windows Server Umfeld
- Sehr ausgeprägte interne Kundenorientierung
- Lösungsorientiertes, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Was wir Dir bieten:
- Sorgfältige Einarbeitung in ein motiviertes Team mit angenehmem Arbeitsklima & offener Kommunikationskultur
- Modernes Arbeitsumfeld in einer Unternehmung, bei der die Kunden im Mittelpunkt der Aktivitäten stehen und die Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind
- Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Mobilen und Hybriden Arbeiten
- Familienfreundliche Unternehmenskultur
IT - 1st-Level-Support (m/f/d) (50-100%) Arbeitgeber: Swissbit AG
Kontaktperson:
Swissbit AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT - 1st-Level-Support (m/f/d) (50-100%)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei Swissbit tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st-Level-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du grundlegende IT-Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst. Übe typische Support-Szenarien, um sicherer in Gesprächen zu sein.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle des IT-Supports ist es entscheidend, dass du komplexe technische Informationen verständlich erklären kannst. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar beschreiben würdest, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Swissbit! Verstehe die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie deren Unternehmenskultur. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, und hilft dir, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT - 1st-Level-Support (m/f/d) (50-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Swissbit und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Lösungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im 1st-Level-Support wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, insbesondere in Bezug auf Microsoft Office und Windows-Systeme.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und deine Kommunikationsfähigkeiten darlegst. Erkläre, warum du eine gute Wahl für das Team bist und wie du zur Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeitenden beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swissbit AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Infrastruktur und der Standardanwendungen wie Microsoft Office und Windows 10/11 gut beherrschst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Anlaufstelle für Mitarbeiter fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, um sicherzustellen, dass du den Anforderungen der Rolle gerecht wirst.
✨Beispiele für Kundenorientierung vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast, um die Zufriedenheit der Nutzer zu gewährleisten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Swissbit, indem du Fragen stellst. Informiere dich über das Team, die Einarbeitung und die Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
