Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und löse Probleme mit Leichtigkeit.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Region Zürich mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Vorteile: Attraktives Leistungspaket und spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von 60-100% und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Arbeitsort Region Zürich / Remote Work, Pensum flexibel von 60-100%
Responsibilities
Zusammen mit deinem Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden..
Unsere Kundenanfragen beantwortest du fliessend in Deutsch und Französisch, wobei wir sehr gutes Verständnis von Schweizerdeutsch voraussetzen.
Zusätzlich sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch und/oder Englisch sind von Vorteil.
Du beantwortest professionell und mit Freude telefonische Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen, Gebühren und mobilen Zahlungslösungen wie z. B. Apple Pay, Samsung Pay.
Deine Arbeitseinsätze werden flexibel zwischen Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr geplant.
Qualifications
Du bringst Erfahrung im Kundenservice / Contact Center mit und fühlst dich in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld wohl.
Als aufgestellte, überzeugende Persönlichkeit löst du die Anliegen unserer Kunden kompetent, freundlich und unkompliziert.
Deine Multitasking-Fähigkeit erlaubt es dir, in einer technisch anspruchsvollen Umgebung mehrere Aufgaben gleichzeitig auszuführen.
Für die Bedienung unserer Systeme benötigst du mindestens englische Grundkenntnisse.
Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und bietest unseren Kunden aktiv Zusatzleistungen an, die einen echten Mehrwert generieren.
Du bist flexibel in der Einsatzplanung (Schichtbetrieb) und kannst gut mit unregelmässigen Arbeitszeiten umgehen.
Es erwartet dich ein attraktives Leistungspaket mit interessanten Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine langfristige Zukunft bei uns.
Für diese Position berücksichtigen wir ausschließlich Direktbewerbungen.
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Talent Pool Customer Service Kundenberater:in Arbeitgeber: Swisscard AECS GmbH
Swisscard ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Remote Work fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein unterstützendes Teamklima, in dem Vielfalt geschätzt wird. Hier kannst du deine Ideen einbringen und gemeinsam mit engagierten Kolleginnen und Kollegen an innovativen Technologielösungen arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Talent Pool Customer Service Kundenberater:in erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Swisscard AECS GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiSwisscard AECS GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiSwisscard AECS GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Talent Pool Customer Service Kundenberater:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Swisscard AECS GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisscard AECS GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Swisscard AECS GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Swisscard AECS GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
