Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und stärke die Kundenbindung durch individuelle Lösungen.
- Unternehmen: Führendes Kreditkartenunternehmen in der Schweiz mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Teilzeitoptionen und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Chancengleichheit und Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Kundenberater: in Retention & Kundenbindung Kreditkarten
Wir sind ein in der Schweiz führendes Kreditkartenunternehmen und ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden einfaches, sicheres und smartes Bezahlen. Überall und jederzeit.
Wir betreuen über 1.5 Millionen Kreditkarten und bieten als einzige Anbieterin in der Schweiz die führenden Kartenmarken - American Express, Mastercard und Visa - aus einer Hand an.
- Kundenberater: in Retention & Kundenbindung Kreditkarten
- Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich
Begeistere Kunden. Schaffe Mehrwert. Bleibe erfolgreich.
Du kommunizierst gerne mit Menschen, erkennst Chancen und überzeugst mit deiner authentischen ?
Dann bist du bei uns genau richtig.
In dieser spannenden bist du die erste Ansprechperson für unsere Kreditkartenkundinnen und -kunden, wenn es um Kundenbindung, Beratung und individuelle Lösungen geht.
Mit deinem Verhandlungsgeschick, deiner Empathie und deinem Verkaufstalent trägst du aktiv dazu bei, Kundenbeziehungen langfristig zu stärken und unseren Kundinnen und Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.
- DEINE AUFGABEN
- Du berätst bestehende Kreditkartenkundinnen und -kunden kompetent und bedürfnisorientiert.
- Du stärkst die Kundenbindung durch überzeugende Retention-Gespräche und individuelle Lösungen.
- Du erkennst Kundenbedürfnisse und vermittelst passende Zusatzprodukte sowie Dienstleistungen.
- Du führst Marketing-, Aktivierungs-, Welcome- und Cross-Selling-Kampagnen durch.
- Du übernimmst die Dokumentation sowie administrative Aufgaben und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
- Deine Arbeitszeiten sind von Montag bis zwischen 08:00 und 18:00 .
- DEIN PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Customer Service, Retention, Telesales oder im Finanzdienstleistungsumfeld.
- Du sprichst stilsicher Deutsch sowie ösisch und Englisch auf einem hohen Niveau. Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- Du hast Freude am Verkauf sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Du zeigst hohe Eigeninitiative, arbeitest selbstständig und bist belastbar.
- Du legst eine qualitätsbewusste sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise an den Tag.
- Dir sind Kundenorientierung und Teamgeist wichtig.
Schau dir unsere an.
Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
UNSER ANGEBOT
Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen.
In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang.
Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen.
Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich.
Wir bieten mehr als nur ein gutes Gehalt
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Kundenberater:in Retention & Kundenbindung Kreditkarten in Zürich Arbeitgeber: Swisscard AECS GmbH
Swisscard ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit von Homeoffice. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert die persönliche und fachliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Chancengleichheit und Vielfalt schätzen. Bei uns hast du die Freiheit, deine Ideen einzubringen und in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich um die Zufriedenheit unserer Kunden kümmert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater:in Retention & Kundenbindung Kreditkarten in Zürich erhalten könntest
✨Netzwerken in der Bankenwelt
Schau dir lokale Banken-Events oder Networking-Veranstaltungen an. Diese sind perfekt, um uns direkt mit potenziellen Arbeitgebern zu verbinden und erste Eindrücke zu hinterlassen. Nutze auch Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und an Gruppen teilzunehmen, die sich mit dem Bankwesen beschäftigen.
✨Praktika und Werkstudentenprogramme im Blick behalten
Viele Banken bieten spezielle Programme für Teilzeitstellen an, die ideal für Studierende sind. Halte Ausschau nach Ausschreibungen für Werkstudenten oder Praktika, oft sind diese Positionen nur für kurze Zeiträume ausgeschrieben, also sei schnell!
✨Bleib im Gespräch mit deinen Dozenten
Deine Dozenten oder Professoren können wertvolle Kontakte und Informationen zu offenen Stellen haben. Frag sie nach Empfehlungen oder ob sie dich bei der Jobsuche unterstützen können – Networking fängt oft im eigenen Studium an!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Wir veröffentlichen regelmäßig aktuelle Angebote für Teilzeitstellen im Bankwesen, besonders für Kandidaten, die sich frühzeitig melden und den ersten Schritt wagen. Das erhöht deine Sichtbarkeit und Chancen, wahrgenommen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in Retention & Kundenbindung Kreditkarten in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Zahlen hervor!:Im Bankenbereich sind präzise quantitative Fähigkeiten besonders wichtig. Wenn du also in deinem Lebenslauf oder Anschreiben mit Zahlen jonglierst, zeig uns ruhig, wie du zum Beispiel durch deine bisherigen Erfahrungen dazu beigetragen hast, Kosten zu senken oder Umsatz zu steigern. Solche quantifizierbaren Erfolge stechen hervor!
Zertifikate sind Gold wert:Falls du über relevante Zertifikate wie beispielsweise ein Bankbetriebswirt oder spezielle Finanzqualifikationen verfügst, vergiss nicht, diese in deiner Bewerbung zu erwähnen. Sie zeigen, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch die nötige Theorie und Praxis mitbringst, die in der Bankenbranche wichtig sind.
Teilzeit ist dein Vorteil!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade eine Teilzeitstelle anstrebst. Ob für praktische Erfahrungen oder zur Finanzierung deines Studiums – zeig uns, wie das zu deiner Karriereplanung passt und warum diese Rolle bei Swisscard AECS GmbH für dich der perfekte nächste Schritt ist.
Individuelle Anpassung ist der Schlüssel:Stelle sicher, dass du deine Bewerbung speziell auf Swisscard AECS GmbH zuschneidest. Informiere dich über die Firmenkultur und den Geschäftszweck. Wenn du in deinem Motivationsschreiben erwähnst, wie du zu den Werten und Zielen von Swisscard AECS GmbH beiträgst, wird deine Bewerbung viel authentischer und überzeugender aussehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisscard AECS GmbH vorbereitet
✨Zeig deine Zahlenaffinität!
In der Bankenbranche ist eine starke Affinität zu Zahlen entscheidend. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten in der Finanzanalyse testen, wie z.B. das Interpretieren von Bilanzdaten oder das Erstellen einfacher Finanzprognosen. Demonstriere, dass du mit den gängigen Banking-Softwaretools umgehen kannst!
✨Versteh die Markttrends
Zeig, dass du die aktuellen Trends in der Finanzwelt verstehst. Lies Berichte über Marktentwicklungen und sei bereit, darüber zu sprechen, wie diese Trends das Geschäft bei Swisscard AECS GmbH beeinflussen könnten. Das zeigt nicht nur deine Vorbereitung, sondern auch dein echtes Interesse an der Branche.
✨Deine Motivation zählt!
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation und Flexibilität zu betonen. Erkläre, warum du Teilzeit arbeiten möchtest und wie du deine Zeit sowohl bei Swisscard AECS GmbH als auch in anderen Verpflichtungen effektiv managen kannst.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Praktika, in denen du Bankdienstleistungen oder Kundenberatung genutzt hast. Das können Experimente sein, die du im Studium gemacht hast oder relevante Erfahrungen aus anderen Jobs. So kannst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt auf die Anforderungen bei Swisscard AECS GmbH anwenden!
