Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Premium- und Banking-Kunden mit exzellentem Service in mehreren Sprachen.
- Unternehmen: Führendes Kreditkartenunternehmen in der Schweiz mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit ab 80%, und die Möglichkeit von Remote Work.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Servicequalität und kontinuierlicher Verbesserung.
- Warum dieser Job: Gestalte erstklassige Kundenerlebnisse und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich.
Du begeisterst dich für exzellenten Service und bewegst dich souverän in einem anspruchsvollen Kundenumfeld? Als Premium & Banking Kundenberater:in betreust du unsere Premium- und Banking-Kunden persönlich, professionell und mehrsprachig. Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse schaffst du Vertrauen, stärkst Kundenbeziehungen und trägst zu einem erstklassigen Kundenerlebnis bei.
DEINE AUFGABEN
- Du betreust unsere Premium- und Banking-Kunden telefonisch sowie schriftlich auf Deutsch, Französisch und Englisch und bietest ihnen einen Service auf höchstem Niveau.
- Du begleitest anspruchsvolle Kundenanliegen eigenverantwortlich von der Anfrage bis zur Lösung und stellst eine nachhaltige Kundenbetreuung sicher.
- Du berätst unsere Kunden kompetent zu unseren Premium-Produkten, erkennst zusätzliche Bedürfnisse und schaffst durch deine persönliche Beratung spürbare Mehrwerte.
- Du koordinierst Kundenanliegen mit internen Fachstellen und externen Partnern und sorgst für eine effiziente und professionelle Bearbeitung.
- Du bringst deine Ideen ein, um Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Kundenerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln.
DEIN PROFIL
- Du kommunizierst mündlich sowie schriftlich sicher und professionell in Deutsch, Französisch und Englisch; Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung oder Kundenbetreuung – beispielsweise in der Finanzbranche, Hotellerie, Premium-Retail oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld.
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie einen hohen Qualitätsanspruch aus.
- Du trittst professionell, empathisch und lösungsorientiert auf und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und hast Freude daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Für diese Stelle akzeptieren wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Wir sind ein in der Schweiz führendes Kreditkartenunternehmen und ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden einfaches, sicheres und smartes Bezahlen. Überall und jederzeit. Wir betreuen über 1.5 Millionen Kreditkarten und bieten als einzige Anbieterin in der Schweiz die führenden Kartenmarken – American Express, Mastercard und Visa – aus einer Hand an.
Premium & Banking Kundenberater:in Arbeitgeber: Swisscard AECSGmbH
Als führendes Kreditkartenunternehmen in der Schweiz bieten wir nicht nur einen herausragenden Service, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Region Zürich mit der Flexibilität von Remote Work. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir unseren Mitarbeitenden zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Bei uns hast du die Chance, in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld zu arbeiten, das auf Vertrauen und langfristige Kundenbeziehungen setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Premium & Banking Kundenberater:in erhalten könntest
✨Netzwerken in der Bankenwelt
Schau dir lokale Banken-Events oder Networking-Veranstaltungen an. Diese sind perfekt, um uns direkt mit potenziellen Arbeitgebern zu verbinden und erste Eindrücke zu hinterlassen. Nutze auch Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und an Gruppen teilzunehmen, die sich mit dem Bankwesen beschäftigen.
✨Praktika und Werkstudentenprogramme im Blick behalten
Viele Banken bieten spezielle Programme für Teilzeitstellen an, die ideal für Studierende sind. Halte Ausschau nach Ausschreibungen für Werkstudenten oder Praktika, oft sind diese Positionen nur für kurze Zeiträume ausgeschrieben, also sei schnell!
✨Bleib im Gespräch mit deinen Dozenten
Deine Dozenten oder Professoren können wertvolle Kontakte und Informationen zu offenen Stellen haben. Frag sie nach Empfehlungen oder ob sie dich bei der Jobsuche unterstützen können – Networking fängt oft im eigenen Studium an!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Wir veröffentlichen regelmäßig aktuelle Angebote für Teilzeitstellen im Bankwesen, besonders für Kandidaten, die sich frühzeitig melden und den ersten Schritt wagen. Das erhöht deine Sichtbarkeit und Chancen, wahrgenommen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Premium & Banking Kundenberater:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Zahlen hervor!:Im Bankenbereich sind präzise quantitative Fähigkeiten besonders wichtig. Wenn du also in deinem Lebenslauf oder Anschreiben mit Zahlen jonglierst, zeig uns ruhig, wie du zum Beispiel durch deine bisherigen Erfahrungen dazu beigetragen hast, Kosten zu senken oder Umsatz zu steigern. Solche quantifizierbaren Erfolge stechen hervor!
Zertifikate sind Gold wert:Falls du über relevante Zertifikate wie beispielsweise ein Bankbetriebswirt oder spezielle Finanzqualifikationen verfügst, vergiss nicht, diese in deiner Bewerbung zu erwähnen. Sie zeigen, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch die nötige Theorie und Praxis mitbringst, die in der Bankenbranche wichtig sind.
Teilzeit ist dein Vorteil!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade eine Teilzeitstelle anstrebst. Ob für praktische Erfahrungen oder zur Finanzierung deines Studiums – zeig uns, wie das zu deiner Karriereplanung passt und warum diese Rolle bei Swisscard AECSGmbH für dich der perfekte nächste Schritt ist.
Individuelle Anpassung ist der Schlüssel:Stelle sicher, dass du deine Bewerbung speziell auf Swisscard AECSGmbH zuschneidest. Informiere dich über die Firmenkultur und den Geschäftszweck. Wenn du in deinem Motivationsschreiben erwähnst, wie du zu den Werten und Zielen von Swisscard AECSGmbH beiträgst, wird deine Bewerbung viel authentischer und überzeugender aussehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisscard AECSGmbH vorbereitet
✨Zeig deine Zahlenaffinität!
In der Bankenbranche ist eine starke Affinität zu Zahlen entscheidend. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten in der Finanzanalyse testen, wie z.B. das Interpretieren von Bilanzdaten oder das Erstellen einfacher Finanzprognosen. Demonstriere, dass du mit den gängigen Banking-Softwaretools umgehen kannst!
✨Versteh die Markttrends
Zeig, dass du die aktuellen Trends in der Finanzwelt verstehst. Lies Berichte über Marktentwicklungen und sei bereit, darüber zu sprechen, wie diese Trends das Geschäft bei Swisscard AECSGmbH beeinflussen könnten. Das zeigt nicht nur deine Vorbereitung, sondern auch dein echtes Interesse an der Branche.
✨Deine Motivation zählt!
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation und Flexibilität zu betonen. Erkläre, warum du Teilzeit arbeiten möchtest und wie du deine Zeit sowohl bei Swisscard AECSGmbH als auch in anderen Verpflichtungen effektiv managen kannst.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Praktika, in denen du Bankdienstleistungen oder Kundenberatung genutzt hast. Das können Experimente sein, die du im Studium gemacht hast oder relevante Erfahrungen aus anderen Jobs. So kannst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt auf die Anforderungen bei Swisscard AECSGmbH anwenden!
