Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte personalisierte CRM-Kampagnen und Customer Journeys aktiv mit.
- Unternehmen: Swisscard, ein innovatives Unternehmen mit einem unterstützenden Teamgeist.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, persönliche Weiterentwicklung und ein wertschätzendes Umfeld.
- Weitere Informationen: Remote Work ist selbstverständlich und Teamarbeit wird großgeschrieben.
- Warum dieser Job: Nutze moderne Technologien und mache einen echten Unterschied im Kundenengagement.
- Qualifikationen: 2-5 Jahre Erfahrung im CRM oder Marketing-Automation-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich
Du möchtest die Welt von CRM, Marketing Automation und personalisierter Kundenkommunikation aktiv mitgestalten? Bei Swisscard arbeitest du an datengetriebenen Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus mit direktem Einfluss auf Engagement und Kundenverhalten. Unser CRM-Team im Bereich Marketing & Sales verantwortet das Lifecycle Management für Bestandskunden – von Aktivierung über Nutzung bis hin zu Up-/Cross-Selling und Retention. Für die Weiterentwicklung unserer Marketing Automation suchen wir eine motivierte, kreative und analytische Persönlichkeit.
Verantwortlichkeiten
- Mit deiner Erfahrung in datengetriebener Kundenkommunikation planst und realisierst du personalisierte CRM-Kampagnen und Customer Journeys entlang des Kundenlebenszyklus, von Aktivierung über Nutzung bis hin zu Up-/Cross-Selling und Retention.
- Dein Verständnis für Marketing Automation nutzt du, um die Weiterentwicklung unserer Plattform aktiv mitzugestalten und den Aufbau neuer Funktionen und Prozesse zu unterstützen.
- Du entwickelst zielgruppengerechten Content und arbeitest gemeinsam im Team an personalisierten Kommunikationsansätzen.
- Mit deinem Blick fürs Ganze setzt du Kampagnen kanalübergreifend um (z.B. E-Mail, App, Push) und entwickelst bestehende Dialogstrecken weiter.
- Deine analytische Arbeitsweise hilft dir, Kampagnen zu analysieren, KPIs auszuwerten und konkrete Verbesserungen abzuleiten.
- Du bringst dich in A/B-Tests ein und trägst dazu bei, Kampagnen und Journeys kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Neue Technologien nutzt du gezielt, um mit modernen Tools, inklusive AI, Content und Personalisierung effizienter und relevanter zu gestalten.
Qualifikationen
- Du verfügst über 2–5 Jahre Erfahrung im CRM-, Lifecycle-, Growth- oder Marketing-Automation-Umfeld.
- Idealerweise bringst du Erfahrung mit Marketing‑Automation‑Plattformen (z.B. Adobe Campaign oder vergleichbar) mit.
- Du hast eine höhere Ausbildung oder ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Unser Angebot
Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang und unterstützen uns gegenseitig. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich.
CRM & Customer Engagement Specialist Stellendetails | Swisscard Arbeitgeber: Swisscard
Swisscard ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team an der Schnittstelle von CRM und Marketing Automation zu arbeiten. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell, das Remote Work und Teilzeit ab 80% ermöglicht, fördert Swisscard nicht nur deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, sondern schafft auch eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, in der Vielfalt geschätzt wird. Hier kannst du aktiv an innovativen Projekten mitwirken und deine Ideen in einem modernen Arbeitsumfeld umsetzen.
