Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Premium- und Banking-Kunden mit exzellentem Service in Deutsch, Französisch und Englisch.
- Unternehmen: Swisscard - ein modernes Unternehmen mit einem unkomplizierten und unterstützenden Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und Wertschätzung der Vielfalt sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte erstklassige Kundenerlebnisse und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Arbeitsort: Region Zürich. Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich.
Du begeisterst dich für exzellenten Service und bewegst dich souverän in einem anspruchsvollen Kundenumfeld? Als Premium Banking Kundenberater:in betreust du unsere Premium- und Banking-Kunden persönlich, professionell und mehrsprachig. Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse schaffst du Vertrauen, stärkst Kundenbeziehungen und trägst zu einem erstklassigen Kundenerlebnis bei.
- Du betreust unsere Premium- und Banking-Kunden telefonisch sowie schriftlich auf Deutsch, Französisch und Englisch und bietest ihnen einen Service auf höchstem Niveau.
- Du begleitest anspruchsvolle Kundenanliegen eigenverantwortlich von der Anfrage bis zur Lösung und stellst eine nachhaltige Kundenbetreuung sicher.
- Du berätst unsere Kunden kompetent zu unseren Premium-Produkten, erkennst zusätzliche Bedürfnisse und schaffst durch deine persönliche Beratung spürbare Mehrwerte.
- Du koordinierst Kundenanliegen mit internen Fachstellen und externen Partnern und sorgst für eine effiziente und professionelle Bearbeitung.
- Du bringst deine Ideen ein, um Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Kundenerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Du kommunizierst mündlich sowie schriftlich sicher und professionell in Deutsch, Französisch und Englisch; Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung oder Kundenbetreuung – beispielsweise in der Finanzbranche, Hotellerie, Premium-Retail oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld.
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie einen hohen Qualitätsanspruch aus.
- Du trittst professionell, empathisch und lösungsorientiert auf und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und hast Freude daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Für diese Position akzeptieren wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang und unterstützen uns gegenseitig. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich.
Bitte bewerbe dich ausschliesslich online.
Premium & Banking Kundenberater:in Stellendetails | Swisscard Arbeitgeber: Swisscard
Swisscard ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine flexible Arbeitsumgebung in Zürich (Horgen) bietet, kombiniert mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig individuelle Wachstumschancen durch gezielte Weiterbildungen und spannende Projekte im Bereich IT Disaster Recovery und Backup bieten. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine sinnvolle und erfüllende Karriere in einem dynamischen Umfeld.
