System Engineer – Security Support & Incident Management (m/w/d)

Werden auch Sie Teil der SVA-Community! Als eines der führenden Systemhäuser in Deutschland bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten, in einem spannenden Berufsumfeld und einer wachsenden Branche Ihre berufliche Heimat zu finden. Bei uns haben Sie den Freiraum, innovative Lösungen zu entwickeln, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren.

Das Team Extended Detection & Response im Bereich Operational Services unterstützt Kunden deutschlandweit bei sämtlichen Herausforderungen rund um verschiedene Security-Lösungen. Ob beim Incident Handling, der Behebung von Störungen oder der Weiterentwicklung bestehender Umgebungen – unsere Kolleginnen und Kollegen stehen sowohl eigenverantwortlich als auch im Team kompetent zur Seite. Dabei zeichnet sich unser Team durch eine offene, kollegiale Zusammenarbeit aus – mit einem starken Gemeinschaftsgefühl und echter Freude an der Arbeit.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung und Beratung unserer Kunden beim Betrieb, der Optimierung und Weiterentwicklung im Bereich Endpoint Security und E-Mail-Security
• Second-Level-Support auf Basis von eingehenden Kundenanfragen (Incident Management)
• Beratung bei der Bewertung von sicherheitskritischen Meldungen und Security Incidents
• Mitwirkung an Rufbereitschaften
• Ausgeprägtes Interesse an sorgfältigem Troubleshooting, auch gemeinsam mit Kunden und in betriebskritischen Situationen
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen
• Motivation, Abläufe und Kundensituationen aktiv weiterzuentwickeln
• Freude an der Arbeit im Team, hohe Eigenmotivation und strukturierte Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung sowie Interesse an der Herausforderung, sich immer wieder in neue Kundenumgebungen und Technologien einzuarbeiten und dadurch dazuzulernen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch‑ (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik o. Ä. sowie nachweisbare, kontextbezogene Berufserfahrung – aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechenden fachlichen Kompetenzen sind herzlich willkommen.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den folgenden Produkten:
• SentinelOne Singularity
• Trend Micro VisionOne / ApexOne
• Cisco ESA / Ironport
• SEPPmail oder andere Mailverschlüsselungs‑Lösungen
• Tenable Nessus oder andere Schwachstellenmanagement‑Lösungen

Ihre Vorteile

• Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
• Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit, monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen.
• Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot – von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen.
• Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg.
• Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden.
• Moderne Ausstattung: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl.

Weitere Informationen zu uns finden Sie auf unserer Karriereseite.