Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle betriebliche Modelle für große Kunden und präsentiere Konzepte mit Selbstbewusstsein.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf agile Arbeitsmethoden.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive finanzielle Vorteile.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte komplexe Lösungen und arbeite mit den neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung mit ITIL-Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Zukunft beginnt hier.
Responsibilities
- Design operational models based on the requirements of major clients, utilizing the Swisscom Best‑Practice Framework for Service Management.
- Participate in the offer phase when Service Operations Management requirements exceed Swisscom standards.
- Develop, design and implement the overall operational solution for complex requirements as part of the bid process.
- Occasionally implement solutions that were developed in the Service Management sub‑project.
- Present concepts and operational performances to clients and internal management with confidence.
- Act as the liaison between sales, Solution Architects (Technical Responsibility), and the Operations and Service Management organizations.
- Represent Service Management and Operations during the offer phase.
- Continuously optimise operational models based on experiences gathered from implementation projects.
- Engage regularly with customers, Operational Units, Solution Architects, Process Owners and other Operation Architects.
Qualifications
- University or Applied Sciences degree in Business Administration and/or Business Informatics.
- Several years of professional experience with ITIL process knowledge and understanding of business‑related contexts.
- Extensive know‑how in ICT solutions, product portfolio and associated processes.
- Experience executing highly complex projects that involve processes, tools, organisation and service levels for major clients.
- Strong skills in process analysis, design and engineering.
- Goal‑oriented, customer‑focused, entrepreneurial mindset and behaviour.
- Flexible, reliable and autonomous working style with excellent communication skills at all management levels.
- Working proficiency in German, English and French.
Benefits
- Flexible working hours and the possibility to work from home or at one of our Swiss offices.
- Access to the latest technologies and agile working methods.
- Attractive benefits including a pleasant work environment, financial benefits and opportunities for professional development.
Location: Switzerland.
Senior Operation Architect (FR/GER/ENG) Arbeitgeber: Swisscom AG
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen DevOps-Team zu arbeiten, das über Standorte in der Schweiz und Rotterdam verfügt. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf Homeoffice schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld, während wir gleichzeitig großen Wert auf Teamarbeit, persönliche Entwicklung und eine agile Arbeitsweise legen. Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung unserer Applikation esBill beizutragen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Operation Architect (FR/GER/ENG) mit Bravour zu bestehen
Operational Model Design
Service Management Frameworks
ITIL Prozesskenntnisse
ICT Lösungen
Projektmanagement
Prozessanalyse
Prozessdesign
