Overview
Dans ce rôle, vous pilotez les opérations et la résolution d’incidents au sein des services gérés personnalisés. Vous garantissez le respect des niveaux de service et identifiez des opportunités d’automatisation pour améliorer le support. Vous contribuerez au développement des Managed Services et travaillerez avec des équipes pluridisciplinaires pour livrer des solutions fiables. Vous évoluez dans un contexte agile, en tirant parti des technologies cloud et postes de travail pour impacter positivement l’expérience client. Rejoignez une équipe dynamique et axée sur le service, avec des perspectives d’évolution et un cadre de travail innovant.
Leistungen / Benefits
- environnement de travail agréable
- avantages financiers
- opportunités d’évolution professionnelle
- horaires flexibles
- emploi en Suisse ou à domicile
- méthodes de travail agiles
Verantwortungsbereiche
- Gérer les opérations et la résolution d’incidents
- Assurer le respect des services et des SLA
- Identifier des opportunités d’automatisation du support
- Participer au développement des managed services
- Contribuer à la conception et à l’architecture autour des outils (Intune, Configuration Manager, etc.) et à leur maintenance
Zentrale Anforderungen
- Expérience solide avec Intune (design, configuration, gestion des mises à jour, sécurité et conformité, dépannage)
- Expérience forte avec Configuration Manager (setup, intégration, configuration, gestion, dépannage)
- Connaissance d’OSD, App Management, patching, reporting et monitoring
- Connaissances Azure, Security Baseline, Configuration Profile, Autopilot, Task Sequence et Software Update
- Savoir-faire en Workplace Management (Windows 10/11, WaaS)
- Connaissances MDM/MAM Airwatch, Lookout, E-Fota
- Packaging d’applications
- Expérience VDI (Vmware/Citrix/Microsoft), Cloud PC et Virtual Desktop
- Expérience avec un outil d’analyse (ex. Nexthink)
- Aptitudes de structuration, autonomie et esprit d’équipe
- Très bon niveau de français et d’anglais
- orientation solution
- autonomie
- sens du service
- Intune (design, config, sécurité, troubleshooting)
- Configuration Manager (setup, integration, management)
- OSD et App Management
ICT Operational Engineer in Genève Arbeitgeber: Swisscom (Switzerland)
Als Senior Avaloq Consultant in unserem Unternehmen profitierst du von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und einem attraktiven Arbeitsumfeld, das Raum für kreative Ideen und Innovationen bietet. Wir fördern deine berufliche Weiterentwicklung durch spannende Karrierechancen und vielfältige Leistungen, während du aktiv an der Digitalisierung und Transformation der Bankenbranche mitwirkst. Unser dynamisches Team schätzt eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit, was dir ermöglicht, deine Expertise einzubringen und nachhaltige Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
