Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Operationen und löse Vorfälle in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf Managed Services.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, finanzielle Vorteile und großartige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem angenehmen Umfeld mit vielen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung mit modernen Cloud-Technologien und agilen Methoden.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Intune und Configuration Manager sowie gute Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Dans ce rôle, vous pilotez les opérations et la résolution d’incidents au sein des services gérés personnalisés. Vous garantissez le respect des niveaux de service et identifiez des opportunités d’automatisation pour améliorer le support. Vous contribuerez au développement des Managed Services et travaillerez avec des équipes pluridisciplinaires pour livrer des solutions fiables. Vous évoluez dans un contexte agile, en tirant parti des technologies cloud et postes de travail pour impacter positivement l’expérience client. Rejoignez une équipe dynamique et axée sur le service, avec des perspectives d’évolution et un cadre de travail innovant.
Leistungen / Benefits
- environnement de travail agréable
- avantages financiers
- opportunités d’évolution professionnelle
- horaires flexibles
- emploi en Suisse ou à domicile
- méthodes de travail agiles
Verantwortungsbereiche
- Gérer les opérations et la résolution d’incidents
- Assurer le respect des services et des SLA
- Identifier des opportunités d’automatisation du support
- Participer au développement des managed services
- Contribuer à la conception et à l’architecture autour des outils (Intune, Configuration Manager, etc.) et à leur maintenance
Zentrale Anforderungen
- Expérience solide avec Intune (design, configuration, gestion des mises à jour, sécurité et conformité, dépannage)
- Expérience forte avec Configuration Manager (setup, intégration, configuration, gestion, dépannage)
- Connaissance d’OSD, App Management, patching, reporting et monitoring
- Connaissances Azure, Security Baseline, Configuration Profile, Autopilot, Task Sequence et Software Update
- Savoir-faire en Workplace Management (Windows 10/11, WaaS)
- Connaissances MDM/MAM Airwatch, Lookout, E-Fota
- Packaging d’applications
- Expérience VDI (Vmware/Citrix/Microsoft), Cloud PC et Virtual Desktop
- Expérience avec un outil d’analyse (ex. Nexthink)
- Aptitudes de structuration, autonomie et esprit d’équipe
- Très bon niveau de français et d’anglais
- orientation solution
- autonomie
- sens du service
ICT Operational Engineer Arbeitgeber: Swisscom (Switzerland)
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und serviceorientierten Team zu arbeiten, das sich auf innovative Lösungen im Bereich Managed Services konzentriert. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option, entweder in der Schweiz oder remote zu arbeiten, fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und ein angenehmes Arbeitsumfeld, das von agilen Methoden geprägt ist.
