Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte betriebliche Modelle für große Kunden und entwickle komplexe Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen, mehrsprachigen Umfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, finanzielle Vorteile und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und regelmäßiger Kontakt zu Kunden und interdisziplinären Teams.
- Warum dieser Job: Arbeite autonom und beeinflusse bedeutende Projekte in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik und umfangreiche ITIL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Als Service Operations Architect gestalten Sie operationale Modelle für große Kunden unter Verwendung des Best-Practice-Rahmenwerks von Swisscom. Sie leiten das Design, die Entwicklung und die Implementierung komplexer operationale Lösungen während der Angebots- und Lieferphasen und optimieren Modelle autonom basierend auf praktischen Erfahrungen. Sie fungieren als Bindeglied zwischen Vertrieb, Solution Architects und Operations und präsentieren Konzepte sowie Leistungen gegenüber Kunden und dem Management. Diese Rolle bietet hohe Autonomie und aktive Einbindung mit Kunden und interdisziplinären Teams in einem dynamischen, mehrsprachigen Umfeld.
Leistungen / Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- angenehmes Arbeitsumfeld
- finanzielle Vorteile
- Entwicklungsmöglichkeiten
- neueste Technologien
Verantwortungsbereiche
- Design und Implementierung umfassender operationale Modelle für große Kundenengagements
- Leitung der Angebotsphase zur Adressierung komplexer Anforderungen im Service Operations Management
- Entwicklung, Design und Implementierung operationale Lösungen mit Fokus auf Swisscom-Standards
- Gelegentliche Implementierung von Lösungen innerhalb des Service Management Teilprojekts
- Präsentation von Konzepten und operationale Leistungen gegenüber Kunden und internem Management
- Vermittlung zwischen Vertrieb, Solution Architects und Operations/Service Management
- Vertretung von Service Management und Operations während der Angebotsphase
- Kontinuierliche Optimierung operationale Modelle basierend auf Implementierungserfahrungen
- Regelmäßige Interaktion mit Kunden, operativen Einheiten, Solution Architects, Prozessverantwortlichen und anderen Operation Architects
Zentrale Anforderungen
- Abschluss in Betriebswirtschaft und/oder Wirtschaftsinformatik
- Mehrere Jahre ITIL-Prozesskenntnisse und Verständnis des Geschäftskontexts
- Umfangreiche Kenntnisse über ICT-Lösungen und verwandte Prozesse
- Erfahrung in der Leitung hochkomplexer Projekte für große Kunden
- Starke Fähigkeiten in der Prozessanalyse, -gestaltung und -engineering
- Zielorientiert, kundenfokussiert mit unternehmerischem Denken
- Flexibler, zuverlässiger, autonomer Arbeitsstil und starke Kommunikationsfähigkeiten auf Managementebene
Senior Operation Architect (FR/GER/ENG) Arbeitgeber: Swisscom (Switzerland)
Als Senior Operation Architect bei Swisscom profitieren Sie von einem flexiblen Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen, mehrsprachigen Team zu entfalten. Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung durch den Einsatz neuester Technologien und bieten ein angenehmes Arbeitsklima sowie finanzielle Vorteile. Bei uns haben Sie die Chance, komplexe Lösungen für namhafte Kunden zu gestalten und dabei eigenverantwortlich zu arbeiten.
