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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Zukunft des Bankings und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Arbeitgeber: Swisscom, ein innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Leistungen, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und beeinflusse die Zukunft des Bankings.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung, 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Arbeiten im Homeoffice oder in einem modernen Büro in der Schweiz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Du willst die digitale Zukunft des Bankings mitgestalten? Als Engagement Manager:in Banking Customers führst du bestehende Kundenverträge über ihren gesamten Lebenszyklus und bist zentrale Ansprechperson für Anliegen, Änderungen und Erweiterungen. Du baust tragfähige Beziehungen zu relevanten Stakeholdern auf und etablierst klare, gemeinsam vereinbarte Routinen. Mit Fokus auf Profitabilität identifizierst und realisierst du Up- & Cross-Selling-Potenziale – messbar in Kundenzufriedenheit, Verlängerungen und Wachstum.
- Kundenverträge verantworten und erweitern
- Vertrauensvolle C-Level-Beziehungen aufbauen
- Routinen wie Service Reviews und KPIs etablieren
- Profitabilität durch Margen und Risikomanagement steuern
- Up- & Cross-Selling-Möglichkeiten erfolgreich abschließen
Deine Skills:
- Abschluss auf Bachelor-Niveau oder gleichwertige Praxis; relevante Weiterbildungen von Vorteil
- Fundiertes Verständnis zentraler Bankprozesse und Marktmechaniken
- Solides technisches und kaufmännisches Verständnis (Service-/Vertragsmanagement, ITIL-Grundlagen)
- 3–5+ Jahre Erfahrung an der Schnittstelle Banking/ICT oder im Service-/Vertragsmanagement
- Ausgeprägte Verhandlungs- und Stakeholder-Kompetenz, inkl. C-Level
- Nachweisbarer Track-Record in Profitabilitätssteuerung sowie Up- & Cross-Selling
- Strukturierte, wirkungsorientierte Arbeitsweise; souverän in Eskalationen
- Deutsch verhandlungssicher; Englisch und Landessprachen von Vorteil
Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Engagement Manager Arbeitgeber: Swisscom
Kontaktperson:
Swisscom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Engagement Manager
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Networking-Events – oft ergeben sich hier die besten Chancen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen Möglichkeiten!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im Vorstellungsgespräch und übe deine Antworten. Sei bereit, deine Erfolge im Up- & Cross-Selling zu präsentieren und wie du Profitabilität gesteuert hast.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Engagement Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und Lebenslauf durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle: Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten klar darstellst. Zeig uns, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst und warum du die perfekte Wahl für das Team bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisscom vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends im Banking und den spezifischen Herausforderungen vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Engagement Manager:in adressieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Up- oder Cross-Selling betrieben hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Verhandlungsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Verhandlungen und Stakeholder-Management fokussiert ist, sei bereit, deine Ansätze und Strategien zur erfolgreichen Verhandlung von Verträgen zu erläutern. Zeige, wie du Beziehungen zu C-Level-Kontakten aufgebaut hast.